🔹 What 81,000 people want from AI 🔹

Исследование Anthropic, в котором участвовали 80 508 пользователей Claude из 159 стран. На глубинных интервью они отвечали на вопросы нейронки и рассказали, чего хотят от ИИ, что уже получили и чего боятся. Главное из исследования:


〰️Люди хотят не столько повысить свою продуктивность, сколько освободить время для личной жизни. 19% назвали главной целью профессиональное совершенствование, но при уточняющих вопросах многие признавались: они автоматизируют задачи, чтобы уделять больше внимания семье

〰️14% респондентов используют ИИ для личностного роста или улучшения самочувствия. Они ищут в нейронках психологическую поддержку, друга или даже романтического партнёра

〰️Меньшинство респондентов хотят что-то создать или изменить мир, например найти лекарства от болезней или внедрить нейронки в образование

〰️81% людей сказали, что ИИ уже помог им приблизиться к своей цели. Для большинства это связано с повышением производительности и скорости работы

〰️Респонденты, которые используют ИИ для генерации идей, эмоциональной поддержки и обучения, отмечают его терпеливость, доступность 24/7 и отсутствие осуждения

〰️19% людей разочаровались в нейронках, потому что они давали неточные ответы и не помогли решить задачу

〰️Только 11% опрошенных не пугает ИИ: они считают его инструментом типа интернета. Остальные респонденты назвали 2–3 опасения

〰️Большинство людей волнуют галлюцинации ИИ, а также они боятся потерять работу или перестать мыслить самостоятельно. Некоторым кажется, что нейросети навязали им ту или иную точку зрения

〰️Преподаватели в 2,5–3 раза чаще остальных респондентов говорили, что умственные способности студентов снизились, да и 16% учащихся это заметили. Обучение с помощью ИИ работает лучше, когда оно добровольное. Так, обычные специалисты и самостоятельные исследователи почти не заметили когнитивную атрофию

〰️Единственное противоречие, в котором негатив преобладает над позитивом, — это ненадёжность ИИ в принятии решений. Например, половина респондентов-юристов сталкивалась с галлюцинациями нейронки, хотя в то же время именно юристы чаще других говорили о высокой эффективности ИИ

〰️Фрилансеры и владельцы малого бизнеса остро чувствуют, что ИИ разгружает в одних задачах, но подкидывает новые, например нужно проверять данные за нейронками. Это происходит из-за того, что люди пока не адаптировались к новому темпу работы

〰️ИИ для фрилансеров-креативщиков — это одновременно друг и конкурент. Они чаще других говорили о получении экономической выгоды от использования ИИ и вместе с тем высказывали опасения, что нейронки оставят их без работы

〰️В развитых западных странах ИИ в первую очередь используют для наведения порядка в повседневных делах
Северную Америку и Океанию больше беспокоят проблемы контролирования нейросетей, Западную Европу — конфиденциальность пользователей, Восточную Азию — риск когнитивной атрофии или потеря смысла жизни