В Набережных Челнах произошёл очередной конфликт в поликлинике. Пожилая пациентка, чей талон был на 11:30, начала агрессивно выяснять отношения с девушкой, пришедшей строго к 10:45. Пенсионерка потребовала объяснений, почему та находится в очереди раньше неё. Словесная перепалка переросла в угрозы: «Набью морду, как выйдешь из кабинета». Девушка включила запись на телефоне. На кадрах видно, как разбушевавшаяся пациентка наступает на оппонентку, а медработники пытаются её остановить. В финале прозвучало пожелание «сдохнуть».
Это не просто бытовая ссора. За ней — системная проблема: перегруженность первичного звена, очереди по 3–5 часов, дефицит кадров. Агрессия становится привычным способом выразить накопившееся раздражение. Но важно помнить: талон — не пропуск без очереди, а гарантия приёма в конкретное время. Задержка врача — не вина другого пациента.
Угрозы физической расправы — это не «эмоции», а правонарушение. Если вы столкнулись с агрессией: не вступайте в перепалку, отойдите, включите запись, позовите охрану. Зафиксируйте угрозы и обратитесь в полицию. Медикам: не оставайтесь с конфликтующими один на один, используйте тревожную кнопку, фиксируйте инциденты.
Ведущий агрегатор по медицине
🚑 Подпишись в Телеграмм или в МАХ