Проверила на портале госуслуг сим-карты – увидела, что есть 3 симки от Мегафона, зарегистрированные на меня в ноябре 2023 г., хотя я никогда не была абонентом данного сотового оператора. В блокировке через портал госуслуг мне было отказано, так как в Минцифре данные на эти симки отсутствуют. Обратилась в офис Мегафона – потребовали мой паспорт и сказали, что в их базе на меня заключены 3 договора в Ростовской области.
Есть ли механизм воздействия на таких недобросовестных операторов связи? Будет ли проводиться расследование подобных инцидентов?
Механизм воздействия есть – это заявление в полицию о проверке возможных признаков преступления или административного правонарушения. Полицейские обязаны провести проверку изложенных вами фактов и в случае, если они подтвердятся, начать расследование.
Что касается отказа в блокировке номера через «Госуслуги», мне приходили жалобы и от других граждан, которые также не смогли заблокировать мегафоновский номер: заявление возвращается с отказом и следующей формулировкой: «Номер телефона не найден в базе оператора. Уточните данные и подайте заявление заново». Обращаю внимание Минцифры на эту проблему.