С 15 октября мобильные операторы собираются перестать пропускать звонки банков, которые не заключили договоры на обязательную маркировку. Банки в ответ требуют от Минцифры не допустить отключений своей номерной базы и считают такую меру незаконной.

Причём история совсем не про мелких игроков. Договоры уже заключили 95% банков, а оставшиеся 5% — это крупнейшие кредитные организации, на которые приходится около 80% доходов банковского рынка. Спор идёт прежде всего о деньгах: операторы берут в среднем около 30 копеек за каждую попытку звонка, и для крупного банка расходы могут доходить до миллиарда рублей в год.

И у тех, и у других есть аргументы. С одной стороны, после 15 октября у многих россиян может неожиданно стать гораздо спокойнее телефон. Операторы говорят, что после антифрод-мер объём телефонного спама уже сократился примерно на 30%.

С другой — маркировку придумали не для борьбы с банковским маркетингом. Она нужна, чтобы человек видел: ему действительно звонит банк, а не мошенник с логотипом Сбера на аватарке. Считаю, что это правильный и необходимый механизм.

И вот тут спор становится уже не смешным. Настоящий банк тоже иногда звонит не ради продажи кредита — например, когда видит подозрительную операцию. Если такие вызовы просто перестанут доходить до клиента, антифрод-механизм начнёт мешать той самой безопасности, ради которой его создавали.

Поэтому здесь явно нужен не победитель, а быстрое индустриальное решение. Банкам надо маркироваться. Операторам — договориться с ними о понятной экономике этой услуги. А государству — проследить, чтобы борьба двух больших отраслей не закончилась тем, что абоненту станет сложнее отличить настоящего банкира от телефонного жулика.

Ну а если попутно станет немного меньше звонков с предложением «персонально одобренного кредита» — думаю, переживём.

🇷🇺 Этот пост вышел в МАКС час назад