Тенденції та прогнози святкового маркетингу, які допоможуть (або зламають) вашим продажам у 2023 році
Заощадження - на першому місці для покупців...
У великому опитуванні споживачів, проведеному компанією Numerator,
88% опитаних заявили, що інфляція матиме принаймні певний вплив на їхні святкові витрати.
67% з цієї когорти заявили, що їхня стратегія стримування інфляції полягатиме у пошуку вигідних пропозицій (для порівняння, половина сказали, що купуватимуть менше товарів).
Цього року ритейлери готуються до скорочення витрат, спричиненого інфляцією.
Багато магазинів замовляють менше товарів високого класу і скорочують запаси в цілому.
Крім того, більшість (67%) ритейлерів кажуть, що очікують, що їм знадобляться великі знижки, щоб заспокоїти передсвяткових покупців 2023 року.
Оскільки споживачі економлять копійки, а Amazon пропонує ранні пропозиції, можливо, вам доведеться переглянути час і теми ваших святкових акцій.
Насамперед, необхідно швидко розробити святковий маркетинговий план, оскільки інші бренди та ритейлери, швидше за все, також приєднаються до акції "ранніх пропозицій".
Починати святкові знижки краще не пізніше Жовтня, щоб мати можливість захопити хоч якось долю ринку
Якщо знижки - це не ваша фішка, подумайте про інші способи просування більшої цінності.
Запропонуйте подарункову картку з покупкою, даруйте пробну версію, коли хтось купує повний розмір, або ж об'єднайте продукти чи послуги в пакет за спеціальною ціною.
У 2023 році святковий шопінг стає більш соціальним
Стратегія роботи в соціальних мережах зараз просто необхідна
Практично будь-які дані, які ви знайдете на цю тему, покажуть, що все більше людей шукають натхнення та інформацію про покупки в соціальних мережах Facebook та Instagram.
У першому кварталі 2023 року трафік рефералів із соціальних каналів зріс на 27% порівняно з минулим роком
✅Дані Salesforce показують, що "за останні три місяці більше половини споживачів повідомили, що відвідували фізичні магазини, щоб побачити або купити товари, які вони знайшли у своїх соціальних мережах".
Відео виходить на перше місце
Нещодавній звіт HubSpot показав, що глядачі "дивляться майже всі короткометражні відео понад 40% їхньої тривалості, тоді як 30% відео мають середню тривалість перегляду понад 81%".
Ще кращою є здатність відео привертати увагу покупців.
Минулорічний звіт показав, що майже половина всіх користувачів TikTok сказали, що купили щось після того, як побачили це в додатку для коротких відео.
✅Споживачі покоління Z заявили, що, окрім безпосереднього знайомства з продуктом від друзів чи родини, відео з TikTok є найбільшим фактором, що впливає на їхнє рішення про покупку.
Правила доставки та повернення - найгарячіші святкові теми цього року
Зазвичай ми не вважаємо будь-яку "політику" маркетинговим золотом. Але покупці голосно і чітко заявили, що вони винагородять брендам, які пропонують зручну доставку та безпроблемне повернення
✅Опитування Shopkick, проведене до свят 2022 року, показало, що безкоштовна доставка є першочерговою перевагою, яку шукають дарувальники, обдумуючи покупку. Це підтвердили 91% споживачів, які взяли участь в опитуванні.
Звіт Salesforce показав, що 93% споживачів вивчають політику повернення товару, перш ніж вибрати, у кого купувати. А 78% покупців відходять від кошика, якщо не можуть повернути товар безкоштовно.
Мораль така: якщо ви хочете повернути клієнтів, дозвольте їм повертати покупки.
👆Швидка, безкоштовна і гнучка доставка - це, швидше за все, ключові фактори для конвертації святкових покупців у 2023 році.
Джерело
via
@webmagic 
