Павел Флейшер (Binotel) и Евгений Шевченко (REZART AGENCY) рассказали о практическом применении сквозной аналитики в интернет-магазине iRoomstore.
- Сквозную аналитику трудно представить без колл-трекинга. Значительная часть лидов приходит по звонкам.
- Кроме имени и номера телефона лида, можно получать еще и данные об его источниках трафика, дату первого и последнего посещения, порядковый номер визита и другое.
- Собирая в одном месте данные из сайта, Google Analytics, рекламных систем, систем колл-трекинга и CRM можно построить сквозную отчетность по анализу затрат и дохода бизнеса.
- Внедрение CRM системы — самое сложное. В нее должны попадать все лиды изо всех каналов автоматически.