Сервис Яндекс Недвижимость запустил инструмент аналитики для застройщиков. «Карма» каждый день пересчитывает эффективность размещения новостроек. Раньше застройщики следили за показами, обращениями и качеством контента по отдельности — теперь эти сигналы сведены в один балл по всем объектам и кабинетам компании. Индекс доступен в личном кабинете.
❗️В основу легли 10 показателей, среди них ― полнота информации об объектах, стабильность публикации, скорость ответов на обращения и качество консультаций.
🔵Качество консультаций помогает оценить ML‑модель: она анализирует обезличенные данные и показывает, насколько менеджерам удаётся корректно определить запрос покупателя и предложить подходящие варианты.
📌 «Карма» не отражает качество строительства или надёжность компании — только то, как выстроено размещение. На тесте застройщики с баллом около 90 получали почти на 30% больше показов и звонков, чем компании с 60. Позже индекс войдёт в программу поощрения партнёров.
©️ Екатерина Селезнёва, руководитель сектора новостроек Яндекс Недвижимости:
Каждый день мы собираем десятки сигналов о том, насколько полно представлены объекты и как выстроена коммуникация с покупателями. «Карма» сводит их в один индекс и показывает, какие изменения в размещении действительно влияют на результат.