Привет!

Я Светлана Сысоева, CRM-Lead в благотворительном фонде «Марафон Добра», и на этой неделе я буду вести канал @wearecrm 😉

В CRM я уже больше 5 лет. За это время успела поработать в Mindbox, потом в Synergetic, Tanuki, а сейчас «Марафон Добра». Я отвечаю за CRM фонда: от стратегии и интеграций до запуска коммуникаций. Мне нравится копаться «под капотом» CRM.

Чем я горжусь:
— кейс «Марафона Добра» вышел в Журнале Mindbox — изменение CRM-коммуникаций помогло удвоить LTV регулярных благотворителей
— выступала на конференции Mindbox с Tanuki
— окончила первый поток Школы CRM-маркетологов Mindbox
— в этом году выступила на WE ARE CRM с кейсом о запуске прямых коммуникаций в благотворительности
— участвовала в экспертном материале EMAILMATRIX о CRM-коммуникациях благотворительных фондов.

А ещё мне очень нравится, что в благотворительности CRM — это не только про «отправить письмо и получить пожертвование». Здесь особенно важно выстроить долгосрочные отношения с человеком: не перегреть коммуникациями, не потерять доверие и при этом помогать фонду развивать регулярную поддержку.
____
@sysoiatwork x @wearecrm