Ask и Guess культуры. Часть 2

Еще один процесс, различающий ask и guess подходы — моделирование.

В подходе с догадками я постоянно моделирую людей и стремлюсь делать это максимально точно. Я сохраняю модельки в голове и дальше по косвенным признакам постоянно их уточняю и верифицирую.

В подходе с вопросами необходимости в этом нет. И что интересно, задача уточнения модели как бы ложится на собеседника. Такая презумпция неведения.

Естественно, темные стороны есть у обоих подходов. Расскажу, какие вижу я.

В guess-культуре:

1. Непопадание. Тут вроде понятно. Модели могут быть разной точности, но это все же модели, и всегда есть риск не угадать. Кстати, не знаю, какую сторону это сильнее аффектит.
Но мисриды от близких людей частенько оставляют отпечаток грусти или разочарования от ощущения, что человек недостаточно меня знает.
2. Трудозатраты. Эмпатия, внимание, запоминание — это требует дофига ресурсов.
3. Куча негласных правил. Например, первый раз отказаться из вежливости 🌝

В ask-культуре:

1. (Не)безопасность. На прямой вопрос можно получить прямой отказ. Это не всегда просто.
2. Чаще конфликты. Прямолинейность повышает вероятность задеть чьи-то чувства (особенно чувства гессера).

Я, кстати, считаю, что вопросы действительно бывают неуместны. Но это уже зашагивание в тему границ, где ответственность разделяют обе стороны.

В общем, как обычно, остаюсь адепткой баланса и гибкости. Считаю, что ценно и важно понимать такие различия и уметь гибко использовать оба подхода.

При этом пока моя картина мира подсказывает, что до баланса нам нужно еще мощно качнуть маятник в сторону прямых коммуникаций.
Работаем 🙌