💳 Чужой перевод: как поступить
На карту неожиданно пришли деньги, а следом звонит незнакомец: «Ошибся номером, верните». Просьба может быть настоящей, но торопиться с переводом не стоит.
Особенно насторожитесь, если вас просят отправить сумму на другую карту или счёт, торопят, обвиняют в краже, пугают полицией и судом. Так могут действовать мошенники.
За «ошибкой» иногда скрывается схема: на ваш счёт поступают деньги обманутого человека, а вернуть их просит преступник — уже на свои реквизиты. Выполняя такую просьбу, вы рискуете оказаться участником цепочки переводов похищенных денег.
Что делать?
🔹 Проверьте поступление в приложении банка. Самостоятельно откройте историю операций: сообщение или присланный незнакомцем скриншот ещё не подтверждают перевод.
🔹 Не тратьте и не снимайте чужую сумму. Оставьте деньги на счёте до выяснения обстоятельств.
🔹 Свяжитесь со своим банком. Напишите в чат приложения или позвоните по номеру на карте. Сообщите о неожиданном поступлении и попросите помочь оформить возврат отправителю.
🔹 Не переводите деньги по реквизитам из переписки. Не переходите по ссылкам «для возврата» и никому не сообщайте коды из сообщений.
🔹 Сохраните переписку и номера звонивших. Если поступают угрозы, сообщите об этом банку и обратитесь в полицию.
Незнакомцу можно ответить: «Я сообщу о переводе своему банку и оформлю возврат через него. Вам тоже нужно обратиться в свой банк».
Ошибочно поступившие деньги нужно вернуть владельцу. Но порядок возврата уточняйте у банка, а не у человека, который торопит вас по телефону.