В рубрике «шкурный интерес»

Не так давно пригласили рассказать важного/полезного перед большим залом отельеров. Рассказал про то, как находить ценности в своём продукте, о том, как быстро читать и сегментировать людей, и о том, как связан клиентский опыт с построением коммуникаций. Раз уж речь зашла о клиентском опыте, решил, что такой фант выпадает нечасто, и вот он, мой шанс продвинуть наши интересы, как гостей.
Один из самых чувствительных пунктов в клиентском опыте, как по мне, напор в душе. Будь вы хоть все в звездах, видах и чашевых ваннах, вялый душ испортит любое впечатление. Выступил амбассадором китайских леек, усиливающих напор на выходе даже если он был недостаточным на входе. Отельеры внимательно выслушали, записали, поблагодарили и вообще выглядели очень решительными. Когда, устав в командировке, будете принимать бодряще-массирующий душ не забудьте, кто за вас похлопотал. 😎