Кокорин Евгений. «Мамин бот»
Номинация. Лучшая кампания с использованием Интернета и цифровых технологий
Тезисы
Презентация проекта "Мамин бот"
Много обращений связано с трудностями в нахождении информации.
- Предложил создать сервис, объединяющий информацию о федеральных и региональных льготах.
- Решение: Telegram-бот, который помогает родителям.
Функциональность Бота
- Бот на базе Telegram.
- Пользователь проходит небольшой опрос.
- Бот выдает файл со списком положенных льгот и инструкциями по их получению.
- Информация о региональных льготах доступна через подписку на региональные Telegram-каналы.
- Внедрен модуль искусственного интеллекта для обработки запросов.
- Возможность связи с оператором для сложных случаев.
- Презентация слайда с описанием работы бота.
Коммуникация и обратная связь
- Встроены инструменты рассылок и опросов для постоянного контакта с пользователями.
- Пример опроса: 97% поддержали инициативу об отпуске для родителей на 7 дней.
- Прямой контакт с целевой аудиторией.
Партнерства и применение на выборах
- Региональные льготы использовались как инфоповод для взаимодействия с лидерами общественного мнения и региональными организациями.
- Проект поддержали различные общественные организации.
- Включили 10 регионов для тестирования перед выборами.
- Создали листовки с QR-кодами и поддержкой Сергея Миронова.
Результаты и инициативы
- Уникальный продукт на базе избирателей.
- Сегментация пользователей по опросам: разные категории семей.
- Инициативы поддерживаются через рассылки и опросы.
- Проект получил медийное покрытие без бюджета на продвижение.
Будущее и государственная поддержка
- Владимир Путин поручил создать на базе госуслуг сервис «Госуслуги семья».
- Новый сервис будет аналогичен «Мамин бот» по функционалу.
- Проект "Мамин бот" попал в государственные тренды.
Презентация здесь
Премия учреждена «Минченко консалтинг», поддерживается Комитетом по политтехнологиям РАСО, Центром социальной архитектуры МГИМО МИД РФ, Международным институтом политической экспертизы
@vorotnikovmemory