На прошлой неделе проводил мероприятие в одном из бизнес-клубов - и получилась интересная картина.

Двадцать собственников, у каждого лист с девятью элементами системы продаж и оценка по шкале 0, 1, 2: нет, частично, построено. Максимум 18 баллов. Средний результат по группе - 9 из 18, разброс от 4 до 13.

Самые высокие оценки участники поставили себе за мотивацию и показатели, около 1,2 балла. Технология продаж и бизнес-процессы - около 1. Планирование, воронка, регламенты чуть ниже. В самом низу найм и управление - по 0,7.

Управление группа оценила на 0,7 - это минимальный результат. Хотя управление в анатомии системы продаж - как раз тот элемент, благодаря которому внедряются изменения. Мы называем это живым управлением: личные встречи, планёрки, мероприятия, ежедневное присутствие руководителя в работе отдела. Регламент без планёрки остаётся файлом, мотивация без разговора остаётся таблицей.

Платим и считаем, а управляем на минимальном уровне.

Так и буду знакомить вас с анатомией системы продаж, встреча за встречей.