На собеседовании можно столкнуться с вопросом, на который вроде бы знаете ответ: работали с этим на практике, читали документацию или обсуждали с коллегами. Но начинаете объяснять - и мысль разваливается... Перескакиваете с одного на другое, уходите в детали, забываете важное и в итоге сами понимаете, что рассказали далеко не так хорошо, как могли бы. А после собеседования остается неприятная мысль:
"Я же это знал. Почему не смог нормально объяснить?"
И проблема часто не в недостатке знаний. То же самое происходит уже на работе: можно знать, какое решение лучше подходит и почему оно правильное, но при этом не получается убедительно донести свою позицию на встрече. Или сложно объяснить сложную идею человеку, который не погружен в детали.
Один из навыков, который здесь помогает, - умение структурировать свои мысли. Например, с использованием фреймворка SCR - Situation, Complication, Resolution. Он помогает выстроить мысль в понятную последовательность: сначала обозначить ситуацию, затем показать проблему или сложность и после этого перейти к решению.
Без структуры:
У нас сервис начал тормозить. Мы добавили кеш, но потом оказалось, что проблема еще и в базе. Нагрузка тогда как раз выросла, хотя раньше всё работало нормально. В итоге пришлось оптимизировать запросы, а кеш мы оставили.
С SCR:
S - Situation: Нагрузка на сервис выросла, и он начал тормозить
C - Complication: Добавление кеша не решило проблему - узким местом оказалась база
R - Resolution: Оптимизировали запросы и оставили кеширование
Сначала приходится сознательно держать в голове этот шаблон, но со временем структура начинает использоваться автоматически - и вам уже не нужно вспоминать сам фреймворк, чтобы говорить более последовательно.
И SCR - только один из инструментов. На тренинге по Soft Skills для IT-специалистов мы разбираем разные фреймворки, техники и подходы, которые помогают лучше формулировать мысли, аргументировать свою позицию и увереннее общаться в рабочих ситуациях.
Кто я | Навигация | Спасибо