Влада рулит

Было круто😘

❤️Запускаю серию постов про продуктовый опыт

Часть 1 ЖОпыт

‼️В практике было много кейсов когда бизнес приходил ко мне с фичой или кросс-доменным проектом

На первый взгляд это выглядело как понятная и реализуемая история
Было четкое (не всегда) понимание где и как нужно сделать. Бери да делай

Но, как мы знаем, дьявол кроется в деталях

Стоило посмотреть под лупой на принесенный артефакт, как начинали всплывать нюансы, о которых вначале можно было даже не догадываться

Сделаю отступление, чтобы приоткрыть завесу тайны о закалке стали становлении меня как продакта

И отдам должное коллегам, на старте моей продуктовой карьеры
которые уже во время онбординга, кидали меня на амбразуру, без необходимых прямых контактов и четкого ответа на вопросы "Что делать?" и "Куда бежать?"

Приходилось искать нужных людей, через большое количество рукопожатий чатов, собирать контекст по кусочкам и находить информацию, тратя больше времени, чем если бы эта инфа была сразу

И откатывать неудачные релизы, когда не добиралась до сути

Этот опыт позволил мне смотреть гораздо шире, даже на незначительные, на первый взгляд, фичи. Смотреть на ситуацию под разными углами и принимать во внимание множество аспектов

❗️Там операции работают по другому
❗️Тут фактические мертики отличаются
❗️Или вообще доработка может сильно повлиять на работу смежного продукта, так как есть прямая интеграция и зависимости

Каждая такая фича или проект прокачивали мою насмотренность, умение анализировать, и пресловутый helicopter view

Было больно, обидно, но это бесценный практический опыт

Он научил меня смотреть на задачу не только как на доработку в системе. Даже если она кажется небольшой и очевидной, типа новой кнопки в интерфейсе

⚡️Есть самый горячо любмый, самый поучительный факап за карьеру
О котором я расскажу завтра на митапе Product Fuckup Night: НП х Звук ⚡️
Рега через бота @nemnogo_meetup_bot

И закреплю во 2 части

❤️Ситуацию с ВБ я восприняла близко к сердцу

Логистическую кухню знаю не понаслышке
Часто принимала участие в различных по масштабу инцидентах, видела, какую героическую работу приходилось проделывать командам, чтобы стабилизировать работу логистики

Поэтому хочу сделать небольшой верхнеуровневый разбор на примере выхода из строя одного областного распределительного центра

Распределительный центр (далее РЦ) - это крупный узел, через который проходит большой товаропоток. Здесь товар принимают, хранят, сортируют и отгружают для дальнейшего движения по логистической цепочке

Когда РЦ выходит из строя, товарные потоки приходится перераспределять на лету:
🩹перенаправлять будущие поставки
🩹менять текущие планы отгрузкок
🩹изменять транспортные маршруты
🩹переназначать маршруты товарам
🩹распределять объемы между соседними объектами
🩹учитывать их пропускную способность
🩹контролировать остатки
🩹контролировать сроки доставки и нагрузку на последнюю милю

При этом нельзя просто отправить весь поток на ближайший склад

У каждого складского объекта есть ограничения по пропускной способности, которые необходимо учитывать при распределении объемов, так как есть риск перегрузить и спровоцировать дополнительную проблему

Отдельная большая работа ведется с транспортом

Машины, которые уже находятся в пути, нужно довести до новой точки выгрузки Заказанный транспорт - переназначить на другие объекты. Все изменения должны быть синхронизированы с новым распределением объемов и планами приемки и отгрузки

Каждый товар в системе имеет свой маршрут доставки до конечного клиента

Важно своевременно изменить его во всех зависимых сервисах, чтобы товар продолжил двигаться по новой цепочке и не требовал ручных корректировок на каждом следующем логистическом объекте

Кратно возрастает нагрузка на поддержку

Ситуация неопределенности провоцирует обращения от клиентов, продавцов и партнеров

Огромную работу выполняют команды непосредственно на объектах

Реальная операционная ситуация часто требует принимать решения здесь и сейчас, с учетом как системных, так и ручных изменений

Продуктовые команды находятся на острие

Даже с учетом того, что большинство процессов сейчас автоматизировано, и сервисы автоматически учитывают новые вводные и предлагают варианты перераспределения, в режиме крупного инцидента нужно постоянно держать руку на пульсе:
⚡️мониторить метрики и прогнозы
⚡️учитывать новые вводные при их появлении и ручные изменения на объектах
⚡️быть в режиме готовности к корректировкам прямо в проде

Поэтому выход из строя одного РЦ - это проверка на прочность не только складской инфраструктуры

Это проверка координации, скорости принятия решений, качества интеграций и слаженности всех участников логистической цепочки

Теперь представьте, если ситуацию масштабировать, к примеру на несколько объектов...

#мемы
Всем отличной пятницы!
И крутых выходных
❤️🍷🍺

Влада рулит pinned a photo

❤️Недавно у меня вышел пост про недооцененность бекофисных продуктов
Сегодня сделаю аккуратную подводку к планируемой серии постов о том, что мне как продакту дала логистическая доменка

Спойлер - домен не про слабонервных

Тут продакт стабильно болтается между операциями, бизнесом и разработкой, где:

• Операции против улучшений, или за такие, чтобы отчетики прикрутить да выгрузки, но процесс не трогать
• Бизнес по классике, быстрее, дешевле, масштабней и вчера
• Разработка, "работает и ладно" если тут сейчас прикрутим, у нас там ляжет

Конечно, я утрирую, и это собирательные образы, где, думаю, многие увидят себя или своих коллег😈

Так что же мне дала логистика, за более чем 15 лет опыта

1️⃣научила меня:
• видеть процессы целиком
• понимать операционные процессы
• думать не только о функциональности, но и о последствиях каждого изменения
• учитывать стратегию при принятии решений
• управлять ожиданиями стейков
• держать в голове взаимосвязи между десятками процессов и команд
2️⃣помогла сформировать сильное сочетание характера, харизмы и профессиональных качеств
3️⃣дала лучшую обратную связь по моему профессиональному пути:
• принятие операций, за умение услышать их боль и превратить ее в продуктовые решения
• уважение стейков, за справедливость, аргументацию и способность находить выход из сложных ситуаций
• признание разработки, за глубокое знание продукта и открытость к вариациям по реализации

❤️Мне нравится тренд на проведение собесов офлайн
За последнее время побывала в двух разных компаниях на офлайн собесах

Такие встречи проходят живее и менее формально, на мой взгляд

1️⃣Во-первых, можно своими глазами оценить атмосферу, офис, людей. В одной из компаний мне даже провели экскурсию по объекту

2️⃣Во-вторых, появляется личный контакт с нанимающим. Для меня это важный критерий. Насколько комфортна коммуникация, общий срез по тому как человек держится, как строит коммуникацию. В общем, всю невербалку

Я считываю большое количество мелких нюансов, которые не передает экран. Они помогают мне собрать общую картинку и принимать решение для продолжения дальнейшего диалога

Потому что на собеседовании я тоже выбираю⚡️

Product Fuckup Night: НП х Звук 🔥

Вместе с нашими друзьями из Звука мы собираем продактов, исследователей и руководителей, чтобы поговорить не об идеальных запусках, а о решениях, после которых пришлось немного понервничать 😅

Product Fuckup Night — живой продуктовый консилиум с вайбом вечернего шоу ✨

Как всё пройдёт?
🎙 Часть 1. Продуктовая панель
Наши эксперты по очереди расскажут короткие истории собственных факапов как из работы, так и из жизни.
Каждый кейс разберем.
Будем выяснять:
— в какой момент все пошло не так
— какие сигналы были пропущены
— можно ли было что-то изменить
— что зависело от человека, а что нет
— повторил бы автор ситуации это решение снова

🎤 Часть 2. Открытый микрофон
Здесь в игру вступаете вы.
Вы сможете будет поделиться собственным факапом, а эксперты и аудитория зададут вопросы и вместе поищут другие варианты решения 😉

Кто будет выступать:
— Александра Дружинина 🐗 Директор по Gen AI продуктам Rocket Control
— Владлена Павлищева 🐲 Head of Product
— Мария Табачок 🐆 Продуктовый эксперт, ех Московская биржа, Госуслуги
— Модерирует митап Илья Лягушенко 🐸 Product Manager Karta.io

🍕 Для участников офлайн будет пицца
📺 Для тех, кто не сможет приехать, организуем трансляцию
🗓 Когда: 30 июля (четверг), 19:00
📍Где: Поклонная 3, офис Е1, Звук Студио
👥 Формат: офлайн + трансляция
💵 Стоимость: бесплатно, по предварительной регистрации через бота 👇
📲 Регистрация: в боте @nemnogo_meetup_bot

P.S. Звук — музыкальный сервис, который подстраивается под настроение слушателей и помогает им проживать эмоции через музыку

Увидимся на митапе! 💛

💡Набросала немного текста для цикла постов про работу продактов в разных доменах в дружественном канале

💡Вдохновилась темой обесценивания внутренних продуктов и возведения б2с в абсолют

Кратенько, про мероприятие

Вчера прошла конфа(❓) AvitoTechno
Абсолютно революционный формат от бигтеха, без душных и одинаковых докладов, только музыка, только нетворкинг

Получился рейв для своих
Лампово, камерно
❤️

#мемы
Всем отличной пятницы!
И крутых выходных🫰🏻