Заботься искренне, но требуй жёстко

Вот на что я регулярно обращаю внимание: руководитель либо «друг для всех» – и тогда не может спросить результат, либо «железный босс» – и тогда люди от него бегут при первой возможности. Обе крайности – путь в никуда.

А правильный путь – где-то посередине. Точнее, не посередине.
Правильный путь – в разделении и синергии двух этих подходов

➡️ В первом подходе преобладает личное. Это когда ты искренне уважаешь человека рядом. Когда тебе не всё равно, как у него дела – по-настоящему, а не в формате дежурного интереса. Когда ты хочешь, чтобы он рос, развивался, чтобы у него всё было в порядке. Команда это чувствует, ведь невозможно подделать заботу – люди считывают фальш мгновенно. Либо ты правда за них – либо нет, третьего не дано.

➡️ Во втором подходе преобладает рабочее: цели, жёсткие требования к результату, постоянное повышение планки. И да – расставания. Это не про «обидел», не про «предал», это все же про взрослый разговор взрослых людей. Мы здесь, чтобы компания получила результат, и если я вижу, что ты не вывозишь – я тебе об этом скажу прямо. Не потому что не уважаю, а потому что как раз таки уважаю – и тебя, и себя, и Команду.

И ключевая мысль, к которой я пришел: когда личное на месте – рабочие решения не вызывают обиды, человек знает, что ты за него, но также знает, что работа – это работа.

То же самое у меня с назначениями. Никакого «Вася мне нравится, значит он будет руководителем», нет. Открытый конкурс, ассессмент, прозрачные критерии и всегда справедливая система. В момент, когда решения принимаются «по симпатии» – я убиваю доверие всей Команды, а доверие – это то, что строится годами, а рушится за одно кривое назначение

Я за разделение личного и рабочего. Забочусь искренне, но при этом требую жёстко – это не противоречие, в моем представлении это зрелое управление 🙏