В ЦУ у меня есть научно-исследовательская лаборатория. До попадания в неё и общения с людьми, которые реально занимаются качественными исследованиями, я просто не могла осознать свой масштаб незнания. До углубления в эту тему, я думала «чё там делать? задать вопросы по гайду, поболтать, расшифровать, сделать выводы, ну что тут можно обсуждать?». Если вы так думаете, то вы в огромнейший ловушке. Можете начать ознакомление и переворот сознания вот с этой книги.
Все исследования, которые штампуют дизайнеры без качественной исследовательской базы(я встречала лидов, которые не могут адекватно провалидировать опрос), это просто такая пыль, это просто ничто по сравнению с работой людей, которые занимаются качественными исследованиями ежедневно.
Но тут и возникает противоречие. Если мы в продуктовых глубинках начнём делать по науке, то продукт помрёт быстрее, чем мы презентуем результаты. А если игнорировать методологию, то появляются фейковые инсайты. И вот это напряжение между скоростью и глубиной — то, с чем приходится работать дизайнеру.
В итоге, я в восторге и растерянности одновременно. В восторге от того, что мне, благодаря нашим преподавателям, приоткрылась тайна завеса качественных исследований. В растерянности, потому что моя область незнания значительно выросла. При этом я уже получила абсолютно другое, новое ощущение работы с данными через ЛЮДЕЙ, а не пользователей.
#ЦУ@VickyPops
#исследования@VickyPops