Рассказываю про обещанный воркшоп по исследованиям. Делать большие исследования в одиночку бывает тяжело и дизморалит, поэтому командный подход помогает двигаться вместе, вместе наблюдать и проверять выводы друг друга. Особенно если вы сделаете этап 2 совместно в оффлайне – будет мега продуктивно.
Этап 1. Поле. 6-10 интервью
Сценарии, которые мы тестируем, разложены по экранам, прямо как в фигме. На каждого респондента свой фрейм. В начале фрейма коротко описан бэкграунд респондента.
Интервью ведёт один человек и при этом на самом звонке присуствуют разные члены команды: продакт, дизайнер, редактор, аналитик. Параллельно каждый оставляет стикеры на экранах, где заметил что-то интересное.
Важно: на стикерах только наблюдения, а не ваши интепретации и выводы. "Респ не понял, как работает бонус" – это интерпретация. А если "спросил «А баллы сгорают?»" – наблюдение
Этап 2. Синтез данных. 1,5-2 часа
Данные тоже обрабатываем вместе.
🥔 Разогрев. Короткий айсбрейкер.
🥔 Инсайты, индивидуально, 10 минут. Каждый выбирает рабочую зону и записывает 3–10 ключевых мыслей по схеме: наблюдение → вывод → что с этим делать.
🥔 Группировка, все вместе, 15 минут. Обсуждаем стикеры и собираем их по темам. Групировать можно по сценарию или по какому-то другому признаку
🥔 Приоритизация, все вместе. Решаем, что делать в первую очередь, а что отложить в бэклог. У каждого три голоса, одной идее можно отдать один голос.
🥔 План действий, все вместе, 25 минут. Забираем идеи после приоритизации и раскладываем на дорожную карту: задачи, сроки, ответственные.
На выходе у команды общий план, с которым все согласны, потому что все видели одно и то же. Это сокращает время согласований и повышает вашу сполчённость.
На скрине положила как может выглядеть доска. Если что-то непонятно, то задавайте вопросы – буду рада ответить!
#исследования@VickyPops