Итак, очередной
Процитируем википедию:
«Основной принцип геймификации — обеспечение получения постоянной, измеримой обратной связи от пользователя, обеспечивающей возможность динамичной корректировки пользовательского поведения и, как следствие, быстрое освоение всех функциональных возможностей приложения и поэтапное погружение пользователя в более тонкие моменты. Ещё одним методом геймификации является создание легенды, истории, снабжённой драматическими приёмами, которая сопровождает процесс использования приложения. Это способствует созданию у пользователей ощущения сопричастности, вклада в общее дело, интереса к достижению каких-либо вымышленных целей. Кроме того, при геймификации применяется поэтапное изменение и усложнение целей и задач по мере приобретения пользователями новых навыков и компетенций, что обеспечивает развитие эксплуатационных результатов при сохранении пользовательской вовлечённости.»
Спасибо, ребята из продукта, в точку, но не для новичков. И местами вы, как всегда, перемудрили.
Теперь процитируем другой гугл:
«Геймификация — это когда игровые правила используют для достижения реальных целей. Другими словами, за счет игры вы делаете скучные задания интересными, избегаемое — желанным, а сложное — простым. Образование уже отчасти геймифицировано.»
Спасибо, ребята из эдтеха. Теперь понятнее, но все еще не очень практично.
А теперь совсем приземлим на нас. Геймификация – это когда вы даете клиенту не приз, а возможность его получить, следуя правилам. Правила – есть суть игры, в которую вы предлагаете клиенту сыграть. Геймификация в современном маркетинге и продуктах – не только способ сделать скучное – интересным. Это еще и способ направить внимание и время клиента в нужном нам направлении и с дополнительным ускорением в виде мотивации.
Что является геймификацией:
- Любая программа лояльности, если она мотивирует клиента на что-то, кроме факта участия в ней. Например – покупать больше, чаще, покупать нужное. Многие современные программы лояльности лишь только мимикрируют под геймификацию, не неся на самом деле ключевые ее ценности.
- Задания. Купи в течении 7 дней – получи. Купи нужное – получи подарок. Уловили? Сделай нужное – получи подарок.
- Социальные взаимодействия: очень редкий класс геймификации, встречается в основном в сложном профессиональном цифровом BTL. Это всякие соревнования по набору баллов / выполнению действий, в основном, в битве за главный приз.
А еще есть образ игры – сеттинг, когда возникает желание «поиграть». Сеттинг, обеспечивающий связь с классическими играми. Использование терминологии игр: апгрейд, уровень, экспа, буст. Узнаваемые визуалы игр: пиксельная графика, сердечки-жизни и прочее. В том числе узнаваемые визуалы азартных игр: барабан, фишки, рулетка и прочее.
Главное, что надо понимать, создавая геймификацию в наши дни: клиент будет что-то делать, что вам надо, когда (в порядке приоритетов):
1) Его хорошо мотивирует конечная цель-приз
2) Ему интересны и понятны правила игры
3) Ему понятно, что игра не заставляет его драмматически изменить жизнь, пусть даже на недолго
4) Ему привлекателен сеттинг (не обязательно там, где не релевантно)
То есть, нельзя сделать какую-то мини-игру там, где она вообще никому не сдалась, и думать, что в нее побегут играть, только потому, что в ней есть какая-то нищебродская скидка, которая и десяти кликов не стоит. Только потому, что всем, кто платит реальные деньги реальным бизнесам, на самом деле хочется не работать, не покупать нужные вещи за минимальное время, а играть. Играть не в Red Dead Redemption 2, не в It takes two с детьми, не в шестых героев, и даже не в ультрапроработанные «три в ряд» или другие казуалки на мобилке. А играть вот в эту вашу ГЕЙМИФИКАЦИЮ.
Дочитавшим - почет и уважение 🫶. Не забудьте поделиться с коллегами.