На юбилее СКОЛКОВО слушал Германа Грефа и Александра Аузана. Говорили про искусственный интеллект и будущее.

Зал был битком. И дискуссия получилась действительно сильной - не столько про технологии, сколько про то, что будет с бизнесом, человеком и привычным устройством мира.

Последнее время я сам много думаю про ИИ. И чем больше погружаюсь, тем сильнее ощущение, что мы пока недооцениваем масштаб происходящего.

Мы часто воспринимаем ИИ как очередной этап автоматизации: быстрее написать текст, проанализировать документы, сделать презентацию, заменить часть рутинной работы.

Но, похоже, речь вообще не об этом.

Одна из мыслей Грефа: ИИ радикально изменит практически все существующие бизнес-модели. Не останется отраслей, которых это не коснётся.

Причём меняется не только скорость.

Меняется сама информационная конструкция бизнеса.

Десятилетиями многие компании зарабатывали в том числе на том, что знали о продукте и рынке больше клиента. Сегодня эта асимметрия начинает исчезать. Клиент с ИИ может за секунды сравнить предложения, цены, характеристики, отзывы, альтернативы - и знать о конкурентах компании иногда больше, чем знает сама компания.

А дальше появятся персональные ИИ-агенты, которые будут делать значительную часть этой работы вообще без участия человека.

И вот здесь начинается действительно интересное.

Что произойдёт с бизнесом, когда покупать начнут не только люди, но и их цифровые агенты?

Когда твой ИИ будет постоянно искать для тебя лучшую квартиру, страховку, автомобиль, ресторан, инвестицию, врача или путешествие - исходя не из рекламы, которую ему показали, а из твоих реальных предпочтений?

Мне кажется, мы ещё даже не начали до конца осознавать последствия этого перехода.

Вторая мысль, которая мне очень близка: сейчас золотое время для стартапов и дизрапта.

Большие компании прекрасно умеют совершенствовать существующий бизнес. Снижать издержки. Увеличивать продажи. Улучшать продукт. Автоматизировать процессы.

Мы сами этим занимаемся каждый день.

👇🏻👇🏻👇🏻