💎 Я сейчас довольно часто смотрю интервью разных Head of Design из крупных компаний. Во-первых, практикую английский, а во-вторых, отсматриваю важный для себя материал. И почти все они говорят про один навык, который, похоже, становится всё более важным, системное мышление.

К сожалению, развить его не так просто. Это когнитивный навык, то есть речь не про изучение нового инструмента или фреймворка, а буквально про способ мышления. А изменить способ мышления — задача посложнее, чем освоить очередной инструмент.

Но уже начать об этом думать — первый шаг. Поэтому давайте разберёмся, что вообще такое системное мышление.

В недавнем интервью Ian Silber, Head of Design в OpenAI, мне очень понравился пример с Notion. В своё время Notion стал довольно революционным продуктом именно потому, что его создатели не сделали очередной таск-трекер, приложение для заметок или базу знаний. Они создали набор базовых сущностей, из которых пользователь сам может собрать нужный ему инструмент. То есть они посмотрели на задачу уровнем выше. Не «как нам лучше спроектировать таск-трекер?», а «из каких базовых элементов вообще состоят подобные инструменты и можем ли мы дать человеку возможность собрать из них свой?»

——-

Конечно, мы не каждый день проектируем новый Notion. Поэтому пример попроще.

Представим банковское приложение, в котором уже есть регулярные платежи. Вам приходит задача от продакта сделать автоматическую оплату коммунальных счетов.

✦ Можно пойти и сделать ровно то что написано. Спроектировать отдельный сценарий специально для автоматической коммуналки: включить в сценарий настройку, расписание, управление, отключение.

✦ А можно посмотреть на задачу системно поменяв сам вопрос с «как сделать автоплатёж за электричество?» на «можем ли мы создать или расширить единый механизм автоматических платежей так, чтобы завтра через него можно было оплачивать коммуналку, кредит, подписки или регулярно переводить деньги на накопительный счёт?». Сразу скажу, это не единственный вариант постановки вопроса, возможно вам в голову придут другие варианты.

———

Как развивать такое мышление?

Системное мышление очень сильно растёт с насмотренностью и опытом. Чтобы увидеть паттерн за конкретной задачей, нужно уже много раз встречать похожие задачи. Поэтому изучение чужих продуктов, дизайн-систем, архитектуры сложных сервисов и привычка спрашивать по любому поводу «почему здесь устроено именно так?» это и есть тренировка.