Есть отдельная часть практики информационной архитектуры — sensemaking, на родном языке я могу называть это только «смыслообразованием».

Вместо того, чтобы пересказывать основы, написанные другими людьми в сто первый раз, я хочу поделиться моделью-словарём, как люди пытаются понять информацию в интерфейсах.

Она помогает отделить идеи, цели и действия от инструментов и средств интерфейса. Более того, она не привязана к какой-то одной парадигме и работает как для веба, так и для голосового управления, так и для технологии, которой пока не существует. В общем, есть 19 определений: 15 действий в 4 темах, которые и составляют обширный словарь. (Больше в книге Figure It Out)

Если вы не понимаете процессы, которые проводите и строите, то и плохую структуру от хорошей отличить невозможно. А если понимаете, то знаете, что модель взаимодействия напрямую с ней связана.