Препятствие 1: игнорирование информационной архитектуры и моделей поведения

Команды и организации, работают над продуктами и экосистемами, талантливые профессионалы создают свои курсы и транслируют практику, но информационной архитектуре в этом поле как будто либо нет места, либо уделяется номинальное внимание, без должного акцента на её ценность и важность.

Информационная архитектура лежит в ДНК любого сильного продукта и системное мышление невозможно без её понимания. А мы, кстати, только системы и разрабатываем.

Это не просто классическая фишка из восьмидесятых, её не вывели когнитивные психологи или ребята из Xerox PARC. Эта практика древнее языка — поиск смысла и упорядочивание мира пришли к нам с ранними периодами человечества, и уж точно древнее технологий. Возможно, поэтому те, у кого информационная архитектура вшита в процесс поиска решений, не выделяют её отдельно.

Проблема в том, что большинство команд обычно не имеют достаточных процессов системного мышления и осознанный дизайн систем и моделей — скорее исключение, чем правило.

Так растёт UX-долг и технический долг, так мы получаем (и сами делаем) хаотичные роадмапы без ключевых структур, которые просто упустить с драматическими последствиями.