Слава Шестопалов рассказал, что понял после перехода в дизайн-менеджмент.

— Решения менеджера иногда кажутся специалистам несправедливыми. Это из-за незнания контекста. Его работа полна выбора из плохих вариантов: наименее рискованный вариант, хороший, но с бомбой замедленного действия, и так далее;
— Пристальное внимание раздражает специалистов и заставляет их избегать менеджера. Решать проблемы людей невозможно без доверия, они должны поверить, что за них заступятся. Доверие → Больше информации → Проще решать проблемы на ранних этапах → Больше доверия;
— Отстаивать интересы команды жизненно важно, и это соответствует естественному желанию начинающего менеджера, но это не единственно возможное поведение. В лице менеджера компания не хочет получить очередного жалобщика. Он должен связывать специалистов с миссией компании;
— Фраза специалиста «Я в порядке» часто предвещает проблемы в будущем;
— Целеустремлённые, самоорганизованные и вдохновляющие команду люди часто перегружают себя новыми инициативами. Такими специалистами менеджер склонен затыкать дыры, так как они справляются и не отказывают. Из-за этого лучшие исполнители — первые в очереди на выгорание, а их потеря — огромный ущерб;
— Обычные специалисты могут переварить лишь малую долю офисной политики. Стоит дважды подумать, прежде чем рассказывать, например, о внутренних соперниках, которые хотят построить карьеру руками вашей команды;
— Заработная плата — пример управленческой информации, которая не делает знающего её счастливым;
— Даже хорошие менеджеры занимаются политикой и лишены в этом сочувствия со стороны своих команд.

https://ux.pub/5-gorkih-urokov-dizayn-menedzhmenta-kotorye-ya-hotel-by-usvoit-ranshe/