Николай Крылов сделал подробный конспект книги Роберта Фитцпатрика «Спроси маму».

— Мнения бесполезны;
— Любые прогнозы — ложь, причём чересчур оптимистичная;
— Некоторые проблемы не являются проблемами;
— Идеи и запросы функций надо анализировать, а не слепо реализовывать;
— Если вы рассказали о своей идее, окружающие постараются пощадить ваши чувства;
— Если вы будете настойчиво говорить о своей идее, любой скажет, что она великолепна;
— В любом разговоре задавайте хотя бы один вопрос, который приводит вас в ужас;
— «Ну да…» и «Да ну…» звучат надёжнее, чем «Вау». Нельзя построить бизнес, опираясь на восторженные отклики;
— Двигайтесь от общего к частному и углубляйтесь в детали, пока не получите мощный сигнал;
— У вас всегда должны быть готовы 3 самых важных вопроса;
— Знакомиться с клиентами и их проблемами лучше в коротких беседах, чем в долгих формальных переговорах;
— Если кажется, что собеседник делает одолжение, разговаривая с вами, возможно, беседа слишком формальна;
— Говорите об идее как можно меньше, но направляйте беседу в нужное русло;
— Если после встречи непонятно, что будет дальше, встреча была бесполезной;
— Проводите встречи до тех пор, пока слышите на них новое;
— Пока не настроитесь на поиск чётко сформулированных, непротиворечивых проблем и целей, ваш клиентский сегмент останется размытым;
— Если не понимаете, где искать собеседников, продолжайте делить выбранный сегмент на меньшие подгруппы, пока не поймёте;
— Если неясно, что вы хотите узнать, не стоит заводить разговор;
— Заметки бесполезны, если ими не пользоваться.

https://vc.ru/books/95793