Кейт Моран из Nielsen Norman Group написала о тестировании контента.

«Сценарий, который вы даёте людям, должен соответствовать проблеме, которую они должны решить в реальной жизни. В отличие от исследований, ориентированных на пользовательский интерфейс, исследования, ориентированные на контент, не должны просить участников тестирования «притворяться» или «представлять», что они находятся в той или иной ситуации.

Риск провалить исследование из-за неправильно подобранной группы респондентов при исследовании контента выше, потому что мотивация и фоновые знания участников гораздо важнее для получения точного понимания.

Сложность тестирования контента заключается в том, что от того, для кого написан контент, в значительной степени зависит, будет ли он хорошо работать».

https://teletype.in/@marfitsin/content-research