Включать камеру на созвонах или не включать?
Ответ: всегда включать.

Но не всё так просто.
Удаленная работа усложняет коммуникацию, не смотря на множество чатов и скоростной интернет. До сотрудника можно достучатся из любого утюга, но полученное сообщение (две галочки) и понятое – разные вещи. Разговор без видео напоминает звонок по старому проводному телефону, бесконечные повторения вопросов, «я отвлекся», «пропала связь» и тд

В одной из компаний, где я работал, было требование, работаешь удаленно – включаешь камеру. В праве работодатель ли требовать включение камеры? Это вопрос открытый, но он легко обходится: медленный интернет, плохая камера или она сломалась, тормозит и тд

Понятны причины почему сотрудники не включают видеосвязь: нужно готовится, поправить внешний вид, нужен какой-то приличный угол, много сотрудников стесняется своей домашней атмосферы. Это не комфортно – сидеть под взглядом камеры час, а то и больше. И, что скрывать, это удобно, можно «присутствовать», но не участвовать.

Включая видеосвязь, как будто пускаешь работу в свой дом, с такой позиции совсем не хочется этого делать. Так почему же это необходимо?

Потому что это современная коммуникация, и то как она проходит очень важно. Около 75% информации человек получает через глаза. Нам важно видеть эмоций, глаза собеседника. Мы считываем язык тела и микро-движения мышц лица, даже через камеру. Мы видим: понимает ли человек о чем идет речь, вовлечен ли он или ему скучно, он категорически против или наоборот воодушевлен, хочет что-нибудь сказать или его отвлекли и он решает другие вопросы и тд.

Не видя всего этого, коммуникация становится похожа на общение с сервером (или с факсом), который может отвечать только одним способом. Нужно услышать голосовой ответ, что бы убедится что человек вообще слушал.

Ещё зрительная память. Люди лучше помнят тех, с кем общались в живую или видели друг друга, а это очень важно для карьеры. Никто никогда не запомнить круг с буквой или смешную аватарку из интернета. Тут можно дать вредный совет: хочешь потеряться в компании, не ставь на аватарку своё лицо, подписывайся странным ником и не включай видеосвязь.

Но самое важное: это своё участие, вовлеченность. Если встреча не интересна, на неё не стоит ходить, и наоборот, если она важна, то стоит присутствовать полностью. За выключенной камерой комфортно, ты в домике, никто не знает чем ты занимаешься. И это маленький шаг к потере интереса, даже не к работе в конкретной компании, а вообще, к своей деятельности.

Дизайнеры любят дизайнить, разработчики программировать, но 80% работа в IT это коммуникация и работа в команде. Нам нужно обсуждать, спорить, убеждать, жаловаться, радоваться, злится вместе, видя эмоции друг друга. Так рождается вовлеченность, симпатия и отношения которые больше митингов по расписанию.

Так рутинные проекты становится интересными и работа кажется не такой скучной. А встреча с коллегами в офлайне намного приятней и не такая неловкая как с кругами с буквами.