Дмитрий Подгайский написал, почему геймификацию не стоит начинать с баллов, лидербордов и ачивок.

— Баллы — это награда за совершённые действия, которая может принимать форму очков опыта, игровой валюты и прочего. Они хорошо работают для положительного подкрепления;
— Сложно определить, сколько баллов давать за те или иные действия;
— Чтобы пользователи ценили баллы, нужна возможность обменять их на что-то ценное, а это дополнительный бюджет, которого может на старте не быть;
— Баллы надо считать: сколько выдали и потратили. Без экономической модели и контроля механика быстро ломается;
— Это внешняя мотивация, которая работает хуже внутренней;
— Лидерборды разжигают соревновательность и азарт, показывают, кто самый крутой. Некоторые люди любят возглавлять разные рейтинги;
— Также они позволяют проводить разные турниры, делать посты в соцсетях и создают инфоповоды;
— Хороший лидерборд, который не будет демотивировать недостижимыми позициями лидеров, сделать непросто. Надо делить его на лиги, классы и разделы, отделять активных участников и остальных;
— И надо понять, по каким критериям его строить. С фитнес-приложениями понятно, а что делать интернет-магазинам?
— Плюс для построения лидерборда у пользователей должны быть профили, имена и аватары;
— Ачивки в геймификации бизнеса не работают и на метрики не влияют. От них можно получить пользу, но точно не на старте геймификации.

#gamification