Михаил Руденко написал, как погружаться в новую предметную область.

— Это полезно, если делаете проекты в разных сферах;
— Начните с визуализации (моделирования) текущего понимания, как всё работает. Так легче увидеть белые пятна в понимании и спланировать их прояснение. На старте это может быть модель системы как чёрного ящика: что у неё на входе, на выходе, в окружающей среде;
— Затем можно перейти к устройству чёрного ящика: как он превращает входные данные в выходные;
— Экспертные интервью — быстрый и малозатратный способ разобраться;
— Но надо отличать эксперта от болтуна. Ищите не медийность, а деятельность (кто сделал проекты, которые вас впечатлили) и тех, кто сочетает теорию с практикой: чистые теоретики бесполезны, а чистые практики не всегда могут понятно объяснить;
— Упирайте на вопросы «как» и «почему», просите примеры из жизни, почему в них эксперт действовал именно так. Не доверяйте какому-то одному эксперту;
— При изучении конкурентов в новой предметной области обычно непонятно, на что смотреть, поэтому конкурентный анализ бесполезен. Лучше выясните, какие у них ценностные предложения и какие проблемы клиентов они решают;
— В некоторых сферах многое зависит от регуляторных ограничений (законы и нормы, влияние государственных структур). Выделите нормы, которые выполняются фактически и которые есть только на бумаге. Представители регуляторов тоже идут на контакт;
— Внутренний анализ стоит начать с выделения стратегии (например, через стратегические классы Портера) и технологии создания ценности. Если есть возможность, обязательно поговорите с вождями компании (опросник по дисциплинам лидерства);
— Далее проведите интервью с сотрудниками (от топ-менеджеров до кассиров) и клиентами (как компания видится их глазами);
— Метрики не нужны. Измерять полезно только то, что понимаешь как работает.

#research