Команда YADRO превратила расплывчатую жалобу на "сырость" ОС в измеримый индекс зрелости (от 10 до 50 баллов), разложив её на четыре компонента: надежность (вес 1), функциональность (0.75), производительность (0.5) и удобство (0.25). Опросник из 16 утверждений прошёл проверку на 300 пользователях, показал высокую надёжность (альфа Кронбаха 0.904) и умеренную корреляцию с CSAT и CES — а короткая версия из 4 вопросов подходит для быстрой оценки. Скачать калькулятор и адаптировать методику под свои продукты можно по ссылке в статье
Стандарты качества ОИРОМ для юзабилити-тестирований (pdf)
Ассоциацией ОИРОМ выпущены стандарты качества для юзабилити-тестирований. Настоящий документ описывает специфику проведения
🎥 "Навык, который превращает исследования в решения" - Михаил Хананашвили. UX-митап / LaModa Tech. YouTube
Про то как понять какие навыки вне ресёча нужны и какие в чём помогают
Будет полезно тревожным исследователям, которые боятся потерять работу :)
UX -митап прошёл 27.08.2026 в офисе LaModa в Москве
Проектирование: Дашборд как забитая кладовка - почему мы тонем в цифрах и как это исправить
Даже в приложениях для здоровья и BI-системах дашборды превращаются в забитые кладовки, где нужные метрики похоронены под ИИ-советами, рекламой и хаотичными графиками — а мозг тратит силы на поиск, а не на анализ. Хороший дашборд должен отвечать на главный вопрос за 10 секунд: не добавляйте метрику без решения, не множьте цвета без необходимости и проверяйте дизайн на других — подробные примеры и нейрофизиологическое обоснование в статье
ИИ: Автоматизация в отделе дизайна, часть 2 - аналитика и прототипы, или как мы собрали сервис без Figma. Часть 1 тут
Команда отказалась от Figma и собрала прототипы через Claude Code: нейронка по документации аналитиков верстала страницы, адаптировала под три разрешения и создала единую систему отступов. Результат — кликабельный HTML вместо статичных макетов, правки вносились через GitHub всей командой. Креативные контентные сайты нейронка пока не тянет, но для прототипов сервисов — идеальный инструмент
Кейс: Цифровая медицина - разбор UX-барьеров и точки роста
Автор разбирает ЕМИАС — приложение для пациентов московских поликлиник, которое обещает «10 вопросов за 2 минуты», а выдаёт 14 утомительных пунктов с неоднозначными формулировками, которые врачи даже не читают. Но главные точки роста — за рамками анкетирования: графики анализов в динамике, уведомления о ранних окнах записи, трекеры подготовки к процедурам и интеграция с носимыми устройствами — подробности и метрики эффективности в статье
Дизайн: Психологическая собственность - владейте правильными вещами. Перевод статьи от NNG
Чувство, что результат "мой" повышает мотивацию, но когда она привязана к тому, что вы не контролируете (дизайн, прототип, фича), она ведёт к защите территории, сопротивлению обратной связи и конфликтам. Перенаправьте её на то, что действительно ваше: суждения, действия, рост, ценности, границы и отношения — осознанно отпустите контроль над результатами и сосредоточьтесь на процессе и своей роли в команде
Основы: Тестирование на собственном опыте VS контроль качества VS исследование пользователей. Перевод статьи от NNG
Догфудинг (использование своих продуктов внутри компании) помогает выявлять баги и неработающие сценарии, но не заменяет исследование пользователей: ваша команда знает слишком много, чтобы представлять реальных пользователей. Разница критична: QA проверяет, работает ли продукт, догфудинг — выявляет ли сбои, а исследование пользователей отвечает на вопрос, может ли человек, не знакомый с продуктом, достичь своих целей в реальном контексте
Мнение: Рейтинг ни на что не влияет» - Почему Яндекс.такси выбирает газлайтинг вместо честного UX
Яндекс.Такси годами утверждает, что рейтинг пассажира «ни на что не влияет», хотя на деле водители видят его и отказывают тем, у кого он ниже 4.87 — а поддержка кормит шаблонами и газлайтингом вместо честного UX. Автор разбирает, почему компания экономически заинтересована отрицать проблему и как двухсторонний рейтинг превратился в односторонний рычаг давления — читайте, что скрывает поддержка
Интересное: Конкретное определение «продуктового чутья» (и как его развить). Перевод статьи от NNG
Это не мистическая эмпатия и креативность, а способность распознавать, когда текущая проблема соответствует прошлым успехам или неудачам, и оценивать, сработает ли аналогичное решение. Развивается оно через полный цикл: проблема → решение → внедрение → оценка результатов → анализ, а ключевой навык — понимать, когда паттерн применим, а когда нет (особенно в "непростых ситуациях", которые обманчиво похожи на знакомые)
Материалов за август вышло много и классного, так что будут появляться и более ранние статьи
@uxhorn как всегда без vpn и бесплатно выходит на Boosty