1 часть. Дизайн мышление

На собесе мне говорили, что знать и применять в своей работе этапы дизайн мышления это очень хороший профессиональный уровень. Когда будете рассказывать про них это должна быть не просто сухая теория, а желательно приводя примеры.

Поэтому рассмотрим 5 принципов дизайн мышления сразу на задаче.

Например, вспомним предыдущий пост, где я рассказывала про закон, который запрещает продавать алкоголь в барах рядом с дорогой.
Представим, что нам, как дизайнерам прилетела задача показать на карте в приложении, места, которые попали под эти условия и там больше нельзя продавать алкоголь.

1. Эмпатия:
Мы должны вникнуть в проблему пользователя, понять сколько негатива вызовет у него наши карты, если он посмотрит, что заведение открыто, но приехав туда на встречу с друзьями и потратив 2 часа в дороге, поймёт, что бар больше не соответствует его ожиданиям. Скорее всего он будет винить в этом наше приложение, которое ему об этом не рассказало.

2. Анализ и определение проблемы.
Мы должны точно определить какую проблему мы решаем. Чтобы найти верное решение. Для этого мы должны понять:
Кто наш пользователь?
Какие у него потребности?
Почему это важно?
Например, продолжая работу над нашей задачей можем составить такую историю (job story): когда я смотрю на карте, за сколько я доеду на встречу с друзьями в наш любимый бар, я хочу видеть там всю информацию о нём, чтобы не пришлось тратить время на выбор другого места, если возникнут какие-то проблемы.

3. Генерация идей
На этом этапе мы стараемся сгенерировать как можно больше идей для решения нашей проблемы. Тут помогут мозговые штурмы с командой.
Допустим мы нагенерили кучу идей и теперь отсекаем лишнее. Решили, что в первой итерации будем показывать информацию о том, что алкоголь в этом баре теперь не продают по закону прям в карточке компании при поиске её на карте.

4. Дизайн и прототипирование. Мы рисуем дизайн и делаем кликабельный прототип нашего будущего флоу, он должен быть максимально приближен к реальности.

5. Тестирование. Передаём прототип пользователю, смотрим на его реакцию, всё ли ему понятно и удобно. Если что-то не так вносим правки и отдаем в разработку.

Если понравился пост, жду ваших реакций и перейдём к следующей части ❤️

⬅️ Пост введение
2 часть. Виды исследований ➡️