🟢Управление в деталях

В Москве стартовал Международный форум устойчивого развития городов

11.09.2024 в рамках форума состоялась сессия на тему «Facility Management: алгоритмы устойчивости», модератором которой выступила Захарова Анна, руководитель проекта «Управление в деталях».

📍 Эксперты обсудили новые требования к УК в контексте принципов устойчивого развития, варианты выхода из кризиса в сфере управления многоквартирными домами, способы сокращения расходов и повышения качества обслуживания объекта, современные стратегии в управлении отходами, проблемы благоустройства мест ведения предпринимательской деятельности посредством инициативного бюджетирования, Digital-инструменты на службе FM и другие вопросы.

➡️ Олег Малахов, вице-президент Ассоциации «Новое качество», которая является членом нашей ассоциации, и Ольга Сердюк, первый зам. исполнительного директора «Совета ЖКХ», выступили в качестве спикеров с совместным докладом на тему «Трансформация рынка управления многоквартирными домами».

Большой интерес вызвал доклад Захаровой Анны на тему «Умная экономия: как сократить расходы и повысить качество обслуживания объекта?»

⚠️ Более подробная информация и материалы доступны на нашем сайте.

Эксперты нашего проекта в жюри Workplace Awards 2024

Захарова Анна, Рыбалко Егор, Балашов Дмитрий и Радачинский Роман приняли участие в работе жюри специализированной премии в области офисной недвижимости.

Премия WORKPLACE AWARDS создана исключительно для тех компаний, которые работают с офисной недвижимостью.

Церемония награждения победителей состоится в Москве 18 сентября 2024 года.

Управление в деталях – в Экспертном совете жюри рейтинга «Лучшей управляющей компании»-2024

Эксперт жюри рейтинга «Лучшей управляющей компании»-2024
Руководитель проекта Анна Захарова вместе с коллегами определит лучшую УК России.

Лучшие УК выберут среди сотен претендентов из восьми федеральных округов страны, Москвы и Московской области.

В жюри рейтинга – эксперты в области управления недвижимостью и управленцы из смежных сфер.
Жюри предстоит нелегкий отбор победителей в сегментах «стандарт», «комфорт», «бизнес», «премиум» и «делюкс».

Совместная работа с экспертным сообществом – возможность применить личные компетенции, а также показать рынку эталонные управляющие компании, что в будущем определит стандарты УК.

Инициатор и основатель рейтинга – «Домиленд». Компания запустила первый в России рейтинг управляющих компаний, который формируется на основе измеряемых данных.

Рейтинг проводится в 2 этапа:
🟢 1 этап: 10 октября 2024 года
Определение лучших УК по каждому классу в каждом федеральном округе 
Основа – данные Платформы периода январь-сентябрь 2024 года, далее по каждой метрике баллы суммируются и сопоставляются по классам объектов и федеральным округам. 18 компаний с наивысшим баллом в каждом из классов становятся победителями.

🟢 2 этап: до 15 декабря 2024
Определение лучших УК России по каждому классу среди победителей в федеральных округах.
Компания с наивысшим количеством баллов среди всех победителей становится «Лучшей управляющей компанией России» в 2024 году.

Как девелоперу сделать персонал УК проводниками своих идей? 🤔

Записывайте рецепт.
1. Немного бюджета по вкусу
2. Добавляем корпоративную культуру и корпоративный кодекс
3. Отдельно готовим модель компетенций и поведенческие идикаторы
4. Хорошенько измельчаем профили должностей
5. Приправляем сбалансированным KPI
6. Тщательно отбираем персонал и заботливо адаптируем
7. Хорошо прожариваем программы обучения

Подаём все вместе на красивом блюде из оптимизма и целеполагания.

Все, дримтим готова!
О тонкостях и деталях готовы рассказать отдельно 👍

Какие услуги мы оказываем?

🟢 Сервисная экспертиза продуктовых решений девелоперов
🟢 Разработка и оценка сервисных концепций объектов на любой стадии девелоперского проекта
🟢 Расчёт экономически обоснованных ставок платы за содержание общего имущества
🟢 Создание персонализированных инструкций по эксплуатации для клиентов и УК
🟢 Разработка финансовых моделей УК на долгосрочный период
🟢 Подготовка сервисных ТЗ для проектирования объектов
🟢 Разработка стандартов проектирования для девелоперов
🟢Подготовка ролевых моделей и концепций "умного" дома
🟢 Аудит работы УК застройщика и Подготовка рекомендаций по улучшению сервиса
🟢 Разработка методик и измерение индексов лояльности клиентов
🟢 Разработка KPI для УК
🟢 Составление программ обучения и проверка знаний сервисного персонала фронт-офиса
🟢Представление интересов застройщика и УК в суде
🟢 Подготовка любых юридических документов и заключений по вопросам управления жилой и коммерческой недвижимостью
🟢 Проведение стратегических сессий и обучающих мероприятий для сотрудников застройщика и УК по вопросам внешнего и внутреннего сервиса

Мы команда профессионалов в сфере сервиса и управления объектами недвижимости.

В нашем портфеле опыт управления более чем 50 млн. кв.м. жилых и коммерческих проектов.

Наша цель - улучшение качества сервиса в девелоперских проектах, повышение репутации девелоперов и инвестиционной привлекательности  объектов.

Основная команда

Захарова Анна - руководитель проекта, эксперт по организационному проектированию УК и разработке сервисных концепций объектов

Радачинский Роман - эксперт по техническим вопросам

Рыбалко Егор - эксперт по клиентскому сервису

Балашов Дмитрий - эксперт по операционным и юридическим вопросам.

Мы также сотрудничаем с ведущими специалистами в сфере недвижимости в России и за рубежом.

Дорогие друзья и партнёры, рады приветствовать вас в канале проекта Управление в деталях.

Здесь вы узнаете о нашем опыте, команде и идеях по улучшению сервиса в девелопменте.

Channel created