UsabilityLab

​​Нашим сотрудницам, которые сейчас проводят интервью с незрячими респондентами, один из них оставил на память тетрадку для письма по Брайлю и даже оставил в ней послание:

«Я надеюсь, что наша сегодняшняя встреча поможет преодолеть существующие трудности и сделать жизнь и работу ярче, интереснее и продуктивнее. Благодарю Вас за то, что Вы занимаетесь реализацией данного вопроса и решением указанных в беседе проблем! Желаю Вам больших успехов в данном деле!»

Мы приложим все силы, чтобы оправдать надежды наших респондентов и сделать их жизнь хоть немного удобнее!

Сегодня всемирный день юзабилити! Тема World Usability Day в этом году — дизайн во имя добра или зла. Хороший дизайн может спасти чью-то жизнь, а плохой — стать причиной смерти. Поэтому организаторы WUD призывают всех специалистов по юзабилити делать всё возможное, чтобы создавать хороший дизайн и не позволять появляться плохому. Поздравляем всех, причастных к празднику! Мы стоим на страже добра!

Рассказываем о тонкостях своей работы. В новой статье описали сложности, с которыми столкнулись при организации юзабилити-тестирований на специфической целевой аудитории, ну и поделились некоторыми результатами исследования.

Страшнее, чем костюм монстра на Хэллоуин, может быть только сайт, где эти костюмы продаются. Но не всё так ужасно: на каждую проблему найдется способ удачно ее решить. Об этом — наша новая статья про интернет-магазины костюмов для Хэллоуина.

Хотите глоток ностальгии? Посмотрите на действующий сайт Федерации настольного тенниса Республики Башкортостан. И вспомните про эффект влиятия эстетики на воспринимаемое удобство: кто знает, может, для тех, кто в теме, сайт на самом деле хорош?

Так, тут собрались продвинутые люди, и про правило трех кликов, наверное, слышали все. На всякий случай: правило говорит, что пользователь должен найти всю нужную ему информацию максимум за три клика. Вокруг правила всегда было много споров, и мы наконец-то решили расставить все точки над i. Читайте, сохраняйте в закладки, делитесь с теми, кто будет к вам с этим правилом приставать в будущем.

Хотя до Хэллоуина еще больше недели, давайте поговорим о скелетах и их полезных функциях. Точнее — о скелетных страницах, которые с легкой подачи Люка Вроблевски получили популярность и стали считаться одним из самых эффективных индикаторов загрузки.

Помните мультик про бабушку-чайник? Будущее ближе, чем мы думали - про это в статье о том, как дети воспринимают умные колонки.

Опубликовали длинную-длинную статью про быстрые методы юзабилити-исследований. Найдите время ее прочитать — и вам не придется больше тратить время на исправление ваших интерфейсов ;)

Важная новость для всех, кто связан с проектированием интерфейсов: вышло крупнейшее обновление Adobe XD. Главное новшество — возможность прототипирования голосовых интерфейсов: переход между экранами по голосовым командам и голосовые ответы. Подробнее об обновлении здесь: https://theblog.adobe.com/xd-october-2018-update-and-adobe-max/

Некоторые исследователи и эксперты считают, что на десктопах баннерные карусели работают плохо. А вот на мобильных устройствах они полезны, но при условии, что они хорошо сделаны. NNGroup написали полезную статью о том, как делать хорошие карусели для мобильных интерфейсов, а мы специально для вас перевели ее, адаптировали и дополнили скриншотами отечественных сайтов и приложений.

Такой простой и маленький вопрос: как размечать поля в формах? Отмечать обязательные красной звездочкой? Оказывается, всё далеко не так просто. Об этом — наша новая заметка.

Для успешного юзабилити-тестирования критически важно найти правильных респондентов. Как выбрать среди множества возможных критериев рекрутинга наиболее релевантные — рассказываем в статье и иллюстрируем примерами из собственных проектов. Это первая статья из цикла, позже расскажем, где искать респондентов и что делать, если на тестирование пришел неправильный человек. Так что следите за новостями!

Почему красивые интерфейсы кажутся удобнее? Насколько силен этот эффект? Как он может повлиять на работу проектировщика или юзабилити-аналитика? Мы перелопатили кучу научных исследований и написали об этом статью.

Доступность интерфейсов (accessibility) — одно из значимых направлений нашей деятельности. Мы готовы делиться своим опытом и рады, когда с нами делятся опытом эксперты в этой сфере. В России одним из лидеров и первопроходцев в области accessibility является Сбербанк. Мы поговорили с Валерией Курмак, ведущим аналитиком пользовательского взаимодействия в Дизайн-центре Сбербанк-Технологий, и она рассказала нам, как они начали повышать доступность сервисов банка, как ведут работу сейчас, насколько это сложно и выгодно ли банку. Читайте, получайте ценные знания и применяйте их в своей работе!

Для тех, кто хочет освоить профессию UX-специалиста, но не знает, с чего начать: наши друзья из Русской Школы Сервисного Дизайна запускают осенний сезон их обучающего курса. Cейчас самые выгодные условия по стоимости, не пропустите момент ранней регистрации!

Подробнее про курс
Курс состоит из двух ступеней: Мастер-курс-1 и Мастер-курс-2. Вы можете пройти обе ступени или только одну из них. В каждый мастер-курс входят семинары, проектный практикум и мастер-классы.

Семинары – смысловое ядро курса, которое связывает воедино многочисленные UX-тематики. Система методологических семинаров РШСД – самый объёмный на данный момент целостный UX-курс в России.

Проектный Практикум — возможность отработать знания, полученные на курсе, на реальном проекте, полученном от компании-Заказчика;

Мастер-классы – узкоспециализированные и углубленные занятия от мастеров своего дела, передовиков UX-отрасли по конкретным прикладным тематикам.

Программа
- 3-4-5 октября (дневное время) пройдёт первая часть Осеннего Мастер-курса «Сервисный UX-дизайн-1» – блок «Семинары» первой учебной ступени («Семинары-1»);
- 10-11-12 октября (дневное время) пройдёт первая часть Осеннего Интенсив-курса «Сервисный UX-дизайн-2» – блок «Семинары» второй учебной ступени («Семинары-2»);
- с 20 октября по 24 ноября (вечернее время в будни и субботы) пройдёт серия мастер-классов 1-й и 2-й учебных ступеней по разным актуальным тематикам сервисного проектирования и UX от передовиков отрасли. («Мастер-классы-1» и «Мастер-классы-2»);
- с 18 октября по 29 ноября (вечернее время в будни) пройдёт Проектный Практикум для обоих групп курса («Практикум»).

Адрес проведения основных занятий
Москва, ул.Годовикова д.9/4, Коворкинг «Калибр»

Мастер-курс 1
Событие в Facebook: https://www.facebook.com/events/236804117134004/
Подробное описание и отзывы про обучение: http://productdesign.center/index.html
Цены и регистрация: http://productdesign.center/index.html#registration

Мастер-курс 2
Событие в Facebook: https://www.facebook.com/events/2200256800034574/
Подробное описание: http://productdesign.center/course2.html
Цены и регистрация: http://productdesign.center/course2.html#registration

Сезонный абонемент (пропуск на Мастер-курс-1 и Мастер-курс-2)
Цены и регистрация здесь: http://productdesign.center/index.html#registration

Группа РСШД в Facebook: https://www.facebook.com/groups/PDC.Russia/
Официальная страница: https://www.facebook.com/russianservicedesignschool/
Телеграм-чат: https://t.me/RussianServiceDesignSchool
Телефон Школы: +7 985 951-00-00

Выбор инструмента для проектирования — источник нескончаемых холиваров среди UX-специалистов. Наш проектировщик Андрей Клёц написал статью, где сравнил возможности Axure и Sketch. Спойлер для ленивых: лендинги и сайты-визитки удобно и быстро проектировать в Sketch, более сложные цифровые продукты — в Axure.

Написали обзор на новую функцию в приложении Сбербанк Онлайн: заявка на перевод пенсии в банк. Наш эксперт, проводивший оценку, изрядно озадачил сотрудников ПФР: они даже звонили ему, чтобы узнать, зачем он подает эту заявку, если еще не получает пенсию. Но чего не сделаешь ради истины! В общем, читайте и анализируйте, ведь, возможно, когда-нибудь и вам придется проектировать интерфейс для своей мамы или даже для себя в будущем...

Ученые скрывают это, но мы расскажем: на самом деле, цвет кнопки с призывом к действию, который гарантированно повысит конверсию вашего сайта — это... Ладно, если честно, гарантированного рецепта успеха не существует, но подобрать правильный цвет для кнопки все-таки можно попробовать. Собрали в одной статье то, что известно о выборе цвета для CTA-кнопок на сегодняшний день.

«Возьмем, к примеру, лифт. На кнопках сейчас часто делают надписи по Брайлю. Но если лифт не говорит, на каком этаже он только что остановился, то это замечательный аттракцион. Вроде и сделано, а пользы от этого нет». Михаил Войцеховский, вице-президент и сооснователь социального движения «Белая трость», рассказал блогу «Нетологии» о том, как живется незрячим и слабовидящим. Очень полезная статья для всех, кто хочет заниматься доступностью.