25 февраля Дмитрий Сатин выступает на онлайн-конференции DCХ (Digital Сustomer eXperience - Цифровой Опыт Клиента). Приглашаем вас присоединиться, чтобы узнать о трендах в развитии цифровых интерфейсов и коммуникаций и подходах к улучшению клиентского опыта.  

Вопросы, на которые ответят эксперты 25 февраля:
- Как компании будут развивать пользовательский опыт в ближайшем будущем?
- Что такое phygital? И как создать интерфейсы, незримо интегрированные в офлайн среду взаимодействия? 
- Как услышать клиента и выстроить единый бесшовный пользовательский путь?
- Зачем внедрять искусственный интеллект в работу контакт-центра, использовать виртуального помощника и голосовую биометрию? И как это влияет на клиентский опыт?
- Клиентский опыт в чат канале или как обеспечить взаимодействие бота с операторами?
- Зачем необходима геймификация в приложении и какие результаты можно получить от ее использования?
- Как поменять процессы и саму культуру работы в компании, чтобы действительно повернуться лицом к клиенту? 
- Какая работа стоит за словом UX/СX? И когда же наши решения станут лучшими на рынке?

Дата и время проведения конференции: 25 февраля с 10.00 до 17.00.

Стоимость участия от 35 USD.

Посмотреть программу и зарегистрироваться вы можете на сайте: http://dgline.by/dcx