Уроки Публичности

Тем временем, на конференции в честь 30-летия Ассоциации компании-консультантов в области связей с общественностью (АКОС) выступил один из мастодонтов отрасли — Вячеслав Лащевский, управляющий коммуникационным холдингом АГТ. Он пожаловался публике, что государство заменило частные пяр-агентства на АНО. Насчитал аж 316 АНО в сфере коммуникаций. И через них теперь проходит более половины оборота отрасли. Впрочем, по слова Лащевского, виноваты в том числе и сами агентства, которые проигрывают эту битву. Мы, девочки, считаем, что это просто Лащевскому не повезло: не удалось создать АНО.

Новый кофейно-исторический выпуск подкаста "Уроки публичности". В этом выпуске будет много историй про войны, кофе, маркетинг, национальные рынки, потребительские предпочтения и даже про французские сыры и психиатрию. Рассмотрим ситуации, когда маркетологи выходят на рынок без устоявшейся культуры потребления определенных товаров и услуг. Им приходится "вестернизировать" общество, чтобы пробудить в людях желание покупать кофе.

Рассказывал про потребление кофе в стране самураев и янки, кофезависимый маркетолог и ведущий подкаста "Уроки публичности", член Гильдии маркетологов РФ Михаил Вершинин.

- Кофе как элемент американской культуры после войны
- Войны, как бустеры кофейной индустрии
- Вестернизация и работа с будущими поколениями потребителей
- Национальные рынки и международный маркетинг
- Нестле и вторая мировая война
- Клотер Рапай и исследования аутизма
- Детство, эмоции и запахи потребителей
- Кофе и чай в азиатской культуре
- Культурные коды
- Кофе, как символ изменений в обществе
- Растворимый и зерновой кофе
- Живой и мертвый продукт
- Кейс Японии
- Кейс Фолджерс
- Культура потребления в США

Полезные материалы:

- Интервью с Клотером Рапайем (нужен VPN)
- Книга Клотера Рапайя "Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему"
- Книга Мюррея Карпентера "На кофеине. Полезная вредная привычка"
- Книга Линн Сьюзен "Проданное детство. Как агрессивный маркетинг лишает будущего наших детей"
- Индустрия кофе в Японии

Слушайте подкаст "Уроки публичности", пейте хороший кофе и делитесь этим выпуском с другими друзьями-кофеманами. Иттэкимасу!

Послушать в телеграме!

1 мая 2025 года (в День труда!) вышла в свет одна из самых интересных работ по прикладной антропологии последнего времени - монография Фульвии Д'Алоисио "Participating in the Global Enterprise: Anthropological Research at Automobili Lamborghini" (Berghahn Books, 2025). Это перевод на английский язык книги итальянской исследовательницы, которая 4 года (с 2016 по 2019 гг.) изучала работу расположенного возле Болоньи завода по производству сверхдорогих (некоторые модели стоят дороже 100 млн. рублей) спорткаров под маркой Lamborghini.

У бренда Lamborghini поистине легендарная история. Основатель компании Ферруччо Ламборгини изначально основал компанию по производству тракторов Lamborghini trattori, но в свободное от работы время любил погонять на дорогих машинах. В 1961 году он купил себе в коллекцию новенькую Ferrari, но столкнулся с тем, что она все время ломалась. Когда Ферруччо пришел к начальству завода Enzo Ferrari стал качать права, ему там грубо ответили, что, дескать, он просто не разбирается в таких крутых машинах, как Ferrari, так что лучше вернуться обратно к тракторам. Разумеется, Ферруччо возмутился и решил доказать, что может сделать автомобиль лучше Ferrari. Через 2 года он открыл новую фабрику по производству спорткаров, а еще через год выпустил первую серийную модель - Lamborghini 350 GT.

Почти 10 лет компания успешно развивалась, но нефтяной кризис 1973 года обрушил продажи, так что Ферруччо Ламборгини был вынужден ее продать. В 1970-1990-е компания несколько раз меняла владельцев (и даже пережила в 1978 году банкротство), пока в 1998 году ее не купил немецкий концерн Volkswagen Group, продолжающий управлять ей до сих пор. И в целом это неплохо получается: если за 1999 год было продано 265 автомобилей, то в 2019 году уровень продаж Lamborghini достиг 8205 машин.

Собственно, книга Фульвии Д'Алоисио посвящена изучению того, как с антропологической точки зрения функционируют такие глобальные предприятия, где стратегическое управление и модели менеджмента определяют немецкие владельцы компании из Volkswagen Group, а работают на заводе итальянские инженеры и рабочие, которые привыкли к другим принципам трудовых отношений. При этом компания не выступала заказчиком исследования, но согласилась поддержать внешний научный проект и пустить Фульвию на 4 года в компанию брать интервью с сотрудниками и заниматься включенным наблюдением, работая с сотрудниками HR-департамента. Еще исследованием заинтересовались представители местного профсоюза, которые тоже помогали и участвовали во внутренних обсуждениях результатов.

Главный сюжет книги связан с немецким понятием "Mitbestimmung", которое можно перевести как "участие в управлении". Этот принцип корпоративного управления, популярный в крупных немецких компаниях, подразумевает создание на предприятии совета директоров, куда обязательно включаются представители работников, что обеспечивает их участие в стратегических решениях. На итальянских заводах отродясь такого принципа не было, зато там исторически очень развито профсоюзное движение, которое привыкло жестко отстаивать свои права в конфликтах с руководством. Ну и конечно это такой необычный поворот - когда на итальянском заводе Lamborghini с "зубастыми" профсоюзами вдруг начинают внедрять немецкие принципы Mitbestimmung, подключая рабочих к управлению компанией.

При чтении книги складывается ощущение, что Фульвия Д'Алоисио несколько идеализирует получившуюся гибридную модель управления. От книги с таким сюжетом априори ждешь, что там будет про то, как бедных итальянских рабочих жестко эксплуатируют и притесняют, чтобы те поэнергичнее делали роскошные тачки для богачей. Но нет, монография скорее про взаимовлияние национальных парадигм менеджмента на промышленных предприятиях в глобальном мире. Пожалуй, это не менее интересно и актуально, так что неудивительно, что книгу перевели на английский язык. С итальянскими монографиями по антропологии такое случается нечасто.

Первые 37 страниц книги можно бесплатно скачать и прочитать на сайте издательства, а вообще на Google Books доступно 113 страниц из 370.

Умер знаменитый американский политолог-международник Джозеф Най, автор понятий «мягкая сила» и «гибкая власть» (это одно и то же, интересно, или нет?:). Надо будет дать рецензию на его работы. Хотя… Многие считают, что время «мягкой силы» прошло, вернулось время силы жесткой и жестокой. А вы как считаете? https://t.me/ru_global/30353

Сммщик без знания истории — как TikTok без звука: ярко, быстро и бессмысленно.

Основные ошибки в заголовках по версии ведущего корреспондента «Чита.Ру» Руслана Симушина.

У вас есть что добавить? 😉

Когда мы с вами говорим про публичных людей, селебов и политиков, то, конечно, еще затрагиваем их инфополе, а также поисковую выдачу. Что там выпадает в топ-10 запросов, хайп или благодать? Но если вы настолько публичны, что у вас есть страница в Википедии, то ссылка на нее обязательно будет в топ-5 выдачи любого поисковика мира. И этот выпуск мы посвятим обсуждению Википедии и как она влияет на публичность известных персон.

Ведущий: эксперт по антикризисным коммуникациям Михаил Вершинин.

Что обсудили:

- историю Википедии
- Как управляется Википедия
- Роли участников и редакторов
- Гугл и поисковая выдача
- Финансирование Викимедиа и странные инвесторы
- Проблемы этики и создания контента
- Американская повестка и руководство Викимедиа
- Редактирование биографий и решалы
- Войны правок в Википедии
- Кейсы с бизнесом и как Тиньков страничку делал
- Кейсы с биографиями губернаторов и политиков
- Кейсы с деаноном странного редактора вики
- Кейс шотландской википедии
- Кейс фальшивой истории России на китайском
- Кейс проекта "Викимедия 2030"
- Влияние силовиков и политиков разных стран на работу Википедии

Полезные материалы:
- List of Wikipedia controversies
- List of political editing incidents on Wikipedia
- 10 Most Notorious Wikipedia Editing Scandals
- Антироссийская пропаганда в Википедии
- 10 причин не доверять Википедии

Не забывайте лайкать выпуски подкаста, ставить нам оценки на эппл.подкастах, писать комментарии и делится выпусками с вашими друзьями. Нам нужны новые слушатели!

Послушать в телеграм!

Судьба городского антрополога в Монголии

Вчера на медиа-ресурсе Кембриджского университета "Gates Cambridge" вышла интересная статья "Меняющееся лицо городской Монголии" про историю жизни молодой монгольской исследовательницы Золйаргал Энх-Ангалан (авторы статьи предлагают для простоты называть ее сокращённо Золу), которая решила заниматься городской антропологией Улан-Батора.

Два года назад она защитила в Кембридже диссертацию про антропологию уличных протестов (например, про особую одежду протестующих и необычную практику раздеваться на морозе) на площади Сухэ-Батора, главной площади монгольской столицы. Сейчас Золу преподает антропологию в Национальном университете Монголии и продолжает изучать площадь Сухэ-Батора в русле городской антропологии: проводит включенное наблюдение за повседневной жизнью площади, снимает на видео различные события: от свадеб до национальных церемоний и протестов, изучает в архивах историю этого места за 100 лет. И ей кажется, что именно городская антропология даёт свежий взгляд на развитие монгольского общества в современности: "Иностранные ученые в основном сосредоточивают свое внимание на экономике Монголии, горнодобывающей промышленности и шаманизме. Но Улан-Батор пережил так много всевозможных изменений за последние десятилетия, и сейчас продолжается борьба за сохранение его общественных пространств, поскольку каждый дюйм земли распродается. Городская антропология играет большую роль в понимании этих изменений».

К сожалению, в статье не очень подробно описаны результаты исследования, зато очень колоритно рассказывается, как вообще Золу пришла к городской антропологии. И путь этот, мягко говоря, был непростой.

Родилась и выросла Золу в небольшом городе Мурэн на севере Монголии на границе с Россией (оттуда не так далеко Иркутск). Ее бабушка с дедушкой жили в деревне, и она часто ездила туда помогать им по хозяйству: пасла овец, доила коз, делала молочные продукты. Родители Золу открыли в Мурэне арт-центр дополнительного детского образования "Симба". Однако с точки зрения бизнеса идея открыть такой образовательный центр в городе на 30 тыс. жителей оказалась провальной. Родители разорились, потеряли дом, заложенный в кредит, после чего семья вынуждена была переехать в Улан-Батор, где жила в юрте на окраине города с бабушкой и другими родственниками. Чуть позже отец Золу смог накопить немного денег и открыть маленькое семейное кафе, где она с сестрой помогала родителям по вечерам после учебы в школе.

Получив среднее образование, она выбирала, куда поступать в университет: на философию или на режиссуру. Но потом узнала про антропологию и сразу поняла, что это ее призвание. В итоге она стала единственной студенткой своего курса, кто заканчивал бакалавриат именно по антропологии, а выпускную работу писала про сообщество сборщиков мусора на крупнейшей свалке Монголии около Улан-Батора. Причем выяснилось, что большинство из этих сборщиков - бывшие скотоводы, разорившиеся из-за массового падежа скота.

После университета Золу пыталась работать как журналист в интернет-издании, но не прижилась там и вернулась обратно на север Монголии. Там она стала помогать как переводчик и менеджер команде учёных из немецкого Института геоантропологии Общества Макса Планка. Ученые по международному гранту реализовывали проект поддержки местных скотоводов, которые должны были создать кооператив по выпуску фермерской молочной продукции для туристов с местного курорта.

Подружившись с немецкими антропологами, Золу поступила на антропологию и киноведение в Свободный университет Берлина (ей пришлось заново проходить бакалавриат, ибо её монгольский диплом на засчитали), а потом поступила в Кембридж - сначала в магистратуру, а потом в аспирантуру.

Но конечно здорово, что Золу в итоге вернулась в Монголию и сейчас преподает антропологию в родном университете. Кажется, сейчас она чуть ли не единственный городской антрополог в своей стране. Но кажется, что теперь ситуация должна поменяться в лучшую сторону, ведь у Золу появятся ученики и возможность сформировать свою научную школу городской антропологии.

Еще немного месседжей от Андрея Фрольченкова. Обсудим в комментах?

закупка коммуникаций

Абсолютно нормально, что люди хотят получить PR за дешево и быстро. Так уж устроен человеческий мозг, что когда он чего-то не понимает, ему (мозгу) проще считать это, какой-то штуковиной, в которой разбираться не нужно, можно просто закрыть, как потребность за N рублей.

С PR ровно так и есть, всегда проще купить и рынок наш, капец какой большой, несмотря на то, что сами пиарщики отрицают это, потому что мы брезгливо отодвигаем большой пласт инфоцыган из своего стада.

Увы, коллеги, эти бараны пасутся вместе с нами, из чего не мудрено, сделать вывод, что мы тоже они 😅

Можем себя, конечно, рейтинговать до посинения и соревноваться между друг другом, кто лучший, но вот денюжку в итоге зарабатывают те, кто предлагает - проще, быстрее и дешевле.

И у нас с вами всего три варианта:

1️⃣Дуть в усы и щеки и говорить, что пиар это сложно и не для всех (это правда) и оставаться дорогим и ээээлитным
2️⃣Сидеть на двух стульях и сегментировать клиентов - одним за дорого (в сутки 🤣) продаваться, другим по прайсу цыганского веселья
3️⃣Признать полноту рынка, научиться его регулировать всем на пользу и сегментировать самим, а не давать эту ответственность исключительно клиентам и как, барашки, повиноваться.

И фсё, и фсё

Лютая пиарская дичь

Решила на свою голову выяснить у коллег по цеху, какой самой одиозной трешатиной их заставляли заниматься в рамках рабочего (и не очень) времени и должностных обязанностей.

Если у вас есть подходящий случай, то пришло время явить его миру! Запускаем марафон лютой пиарской дичи - расчехляйте психологические травмы, оформляйте в текст у себя на канале и не забывайте тегнуть вот этот исходный пост. Мы увидим и заберем к себе на канал ✊🏻

Все персонажи вымышлены, все совпадения случайны 😄 Осторожно, после прочитанного вы рискуете начать ценить действующее место трудовой деятельности 🤪

В одно время почти одновременно я занималась переосмыслением корпоративного музея нихрена не понимая в музейной деятельности и без выделения бюджета на это дело, закупкой и доставкой каких-то особенных белок для восстановления популяции в парке и разработкой проекта памятника. Не спрашивайте 🤦🏻‍♀️

Конкурс чтецов! Это была адская дичь. Кому-то из руководства в голову пришло, что корпоративный конкурс среди детей сотрудников на такую тематику отлично ложится в работу пиарщика 🙀

Искала место на кладбище для захоронения. Без приколов. А потом еще занималась фото и видеосъемкой похорон. Про некрологи вообще молчу – обычный вторник на работе

Прямо сейчас делаем урны с логотипом компании. Мусорные, мать его, урны. Для мусора. С логотипом

Делал корпоративную книгу. За 30 лет истории предприятия. Естественно, не имея никаких материалов - режим "найди все сам"

Руководство решило, что тратить деньги на профессиональное видео – это ту мач для нашей компании. Посему организовало нам двухдневные курсы по соответствующей теме. А потом сказали, что теперь снимать, монтировать и рендерить будем все сами 🤷🏻‍♀️

Лазил однажды на световую мачту менять флаги, так как сам же и поднял вопрос об их неприглядном состоянии 😳

Когда-то меня попросили зафиксировать на фотоаппарат место производственной травмы. Там, чтоб вы понимали, человеку пальцы оторвало.

Руководство, что диджей на корпоративное мероприятие – это вполне себе человек из нашего отдела, а не нанятый специалист. Попробовали, почему-то никому не понравилось 😂

Госкорпорация «Ростех» предложила ввести в Уголовный кодекс ответственность за так называемый блок на негатив, когда администраторы сообщества, например телеграм-канала, требуют от известных людей взятку за нераспространение негативной информации о них, рассказал РБК источник, знакомый с разработкой документа. Также у редакции есть копия письма госкорпорации к главе комитета Госдумы по безопасности Василию Пискареву с описанием инициативы.

Пискарев сказал РБК, что его комитет сейчас работает над большим количеством законопроектов, которые могут быть внесены по мере готовности, не уточняя, есть ли среди них предложенный «Ростехом». Он также добавил, что неважно, кто предложил инициативу, главное, чтобы она в итоге приносила пользу.

Авторы письма предлагают дополнить УК новой статьей 163.1 «Склонение к передаче имущества или права на имущество или совершению других действий имущественного характера». В ней предлагается прописать, что наказанию подлежит склонение к таким действиям за нераспространение, удаление или опровержение сведений, «позорящих потерпевшего или его близких», распространенных в том числе в СМИ, интернете и мессенджерах, при отсутствии признаков вымогательства. Кроме того, к таким сведениям будут относиться те, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего либо его близких.

Преступление, предусматриваемое ст. 163.1, не предполагает ограничения свободы действий потерпевшего и императивности доводимой до него информации в такой степени, которая характеризует требование и угрозу, свойственные вымогательству, говорится в письме. Поэтому санкции в каждой части предлагаемой статьи включают наказания как связанные, так и не связанные с лишением свободы. «Подобный подход согласуется с общим направлением уголовно-правовой политики, основанным на гуманизации уголовного законодательства», — считают в госкорпорации.

Администраторов Telegram-каналов неправильно судить по той же статье, что и «бандитов с паяльниками», соглашается адвокат Елена Федулова. Администраторы телеграм-каналов, «безусловно хотели нажиться с помощью шантажа», но при этом степень общественной опасности содеянного ими несоизмерима с «людоедскими сроками реального лишения свободы» на 5-7-8 лет, которые им назначают», уверена она.

🐚 Читать РБК в Telegram

Недавно клиент пришел и сказал, что хочу личный бренд, чтобы мне всякое присылали и я, на этом "ехал". (куда лять ты собрался ехать)

Сказать, что я ахерела, не казать ничего, потому что человечек то при бизнесе, а тут на тебе.

Спасибо ему кстати, потому что оказался классным парнем, послушно пошел к психологу, а потом вернется обратно делать пиар.

Личные бренды топов: инфлюенсер или "пожалуйста, не надо"?

Ребята, давайте честно. Вот эта вся история с личными брендами CEO — это уже не тренд, а какой-то обязательный ритуал. Типа, если ты не постишь в LinkedIn про то, как ты встал в 5 утра, пробежал 10 км и придумал стратегию на миллиард, то ты вообще не CEO, а так, случайный человек в костюме. Извините, хочешь быть бизнесменом, будь добр соответствуй. Вас и нас, и даже мен это может бесить, но аудитории пох, у нее есть представления о прекрасном и бизнесмен должен выглядеть так, как она себе представляет.

И пусь умные пиарщики считают это уже давно кринжом и вообще уже не советуют строить личный бренд, еще лет 5 все будет так, как есть.

Но давайте разберёмся. Нужно ли ВСЕМ топ-менеджерам становиться инфлюенсерами? Нет. И ещё раз: НЕТ. Потому что, если ты CEO компании по производству, например, пластиковых труб, то никому нахрен не интересно, как ты пьёшь кофе в своём офисе или вдохновляешь команду на новые свершения. Ну правда, оставь это LinkedIn-гуру с их "10 лайфхаков успешного лидерства".

Когда личный бренд работает?

❤️Если у тебя есть что сказать
И это "что" реально полезно или интересно людям. Если ты просто хочешь похвастаться своими успехами — иди в семейный чатик.

❤️Если ты готов быть собой
А не вылизанным болванчиком с фотками на фоне flip chart'а и текстами в стиле "я вдохновляю свою команду каждый день". Люди хотят видеть живого человека, а не корпоративного робота.

❤️ Если твой бизнес тесно связан с твоей персоной
Например, если ты основатель стартапа, эксперт в сложной нише или представитель креативной индустрии. Тогда да, твой личный бренд может реально тянуть компанию вперёд.

❤️Если ты готов к хейту
Потому что как только ты начнёшь светить лицом в соцсетях, обязательно найдётся кто-то, кто скажет: "Да кто он вообще такой?". Готов? Тогда вперёд!

Когда лучше сидеть тихо?

❤️Если у тебя нет харизмы (да-да, такое бывает, не врите себе)

❤️Если ты ненавидишь соцсети и всё это инфлюенсерское дерьмо (ну зачем себя мучить?)

❤️Если твоя компания и так отлично работает без твоего лица на обложке Forbes

Личный бренд — это инструмент, а не обязательная программа для каждого CEO. Если тебе комфортно быть публичным и ты понимаешь, зачем это нужно твоему бизнесу — go for it. Но если это не твоё — лучше потрать время на что-то полезное. Например, на то, чтобы нанять нормального PR-щика, нормальный пиарщик всегда и психолога хорошего посоветует.

У нас в подкасте «Уроки публичности» уже было много разных выпусков про пиар в разных отраслях и крупных компаниях, но в этот раз мы решили поговорить о том, как выстраиваются общественные связи и коммуникации в российском социологическом финк-танке - «ВЦИОМе».

Опрос проводил: выпусник социологического факультета, но не социолог, а маркетолог Михаил Вершинин, а отвечали на вопросы: руководитель Департамента общественных связей ВЦИОМ Татьяна Волчанская и руководитель Коммуникационного центра ВЦИОМ Софья Балакирева.

Вопросы:

- Историческое наследие и корпоративная культура компании
- Прообраз Стругацких и НИИЧАВО из «Понедельник начинается в субботу»
- Изменения во ВЦИОМе
- Структура компании и PR-департамент
- Функционал и задачи пиарщиков
- Социология и пиарщики
- Культура открытости и карьерные траектории в компании
- Наставничество и адаптация в компании
- Замер поля социологических финк-танков
- Негатив, критика и политические тролли
- Целеполагание vs KPI для пиарщика
- Продвижение экспертов и первых лиц компании
- HR-бренд компании и телеграм-каналы
- Бюджеты и мотивация
- Советы пиарщикам, которые идут работать в финк-танк или консалтинг

Ссылки:

- ВЦИОМ в ВК https://vk.com/wciompage
- ВЦИОМ в ТГ https://t.me/WCIOMofficial
- Татьяна Волчанская @tatyana_volchanskaya
- Софья Балакирева @BalakirevaS

Надеюсь, что вам было интересно и вы теперь знаете про то, как выстраиваются коммуникации в российских финктанках на примере «ВЦИОМа»! Слушайте наш подкаст, участвуйте в опросах и смотрите социологию, это полезно не только для понимания общества, но и для вашей работы, особенно если вы пиарщик или маркетолог.

Слушать в телеграме!

Россияне всё реже говорят о том, что во власти должно быть больше женщин. Если в 1998 году так считал почти каждый второй (45%), то сегодня — только каждый четвёртый (26%). Каждый пятый выступает за сокращение числа женщин во власти — это максимум за 9 лет (21%). #ВЦИОМ_Опрос

В глазах россиян, женщине-политику в первую очередь присущи высокие моральные стандарты (50% ответов), интеллект (47%) и лидерские качества (43%). При этом сохраняются и традиционные гендерные ожидания — заботливость, хозяйственность, женственность и другие.

Даже если бы женщина-политик, соответствующая ожиданиям опрошенных, баллотировалась бы на выборах президента России, за неё уверенно проголосовали бы только 12% опрошенных. Каждый пятый точно не отдаст свой голос такому кандидату (20%).

Нежелание голосовать за женщину чаще всего связано с консервативным взглядом на гендерные роли. Многие опрошенные считают женщин несовместимыми с лидерскими позициями из-за неподходящих для роли определённых черт характера (мягкость, эмоциональность). Ещё один фактор — недостаточное число примеров успешных женщин-политиков

Источник: ВЦИОМ

➡️ Больше данных во ВЦИОМ-Навигатор