⚡️ Интернет-коммуникации губернаторов в соцсетях: тренды, прогнозы, вызовы

Дмитрий Еловский: Госорганы в соцсетях начали себя чувствовать достаточно уверенно. Их там настолько много, что можно говорить об определенном засилье. Вероятно, что люди начнут уставать от этого количества госпабликов притом, что количество не-госпабликов постепенно сокращается. Это не значит, что не нужно вести эти аккаунты. Они — самый адекватный инструмент коммуникации с избирателями в моменте. Это означает, что у аудитории будет большой запрос на личные встречи и общение. Мне кажется, что трендом 2024 года будут личные встречи губернаторов с людьми. Причем все будет происходить «по классике»: в зале местного ДК собираются люди и спрашивают что-то у губернатора, а он им что-то отвечает.

Андрей Цепелев: Могут быть серьезные риски, связанные с дипфейками. Условно, «губернатор» сделает видеообращение, которое будет сеять панику. Противник очень изощрен и беспринципен.

Сергей Старовойтов: Большая проблема — скорость и публичность реагирования. Современные стандарты требуют, чтобы губернатор лично и быстро реагировал на возникающие кризисы, но зачастую серьезные проблемы, например, коммунальные, невозможно решить за час или два. Но ответ люди ждут сейчас. Скорость коммуникации привела к тому, что требования к ответам и реакциям возросли многократно. И если, например, по вопросу прорванной трубы не было дано ответа в течение 10-15 минут, то складывается ощущение, что глава региона полностью самоустранился.

Карина Бурба: Как показали выборы и последние события с деятельностью Юлии Навальной нам, конечно же, следует и дальше ждать вбросов дезинформации и работы протестнонастроенных с «красными» сообществами в особо отличающихся протестными настроениями регионах. Здесь команде губернаторов следует выделить специалистов именно под «профилактику» и нивелирование таких фейков.

Михаил Вершинин: Новые подходы в работе с цифровым имиджем политика часто связаны с его личным консерватизмом и цифровой грамотностью, и, конечно, с навыками и компетенциями его команды, а также возможностью диалога между клиентом и исполнителем. Возможно, в этом году часть политиков обратит более пристальное внимание на VK Видео и Telegram, но большинство будет использовать соцсети как небольшую часть инструментария по работе со своим позиционированием.

Ирина Вырыпаева: Масштаб отработки риска должен быть соразмерен самому риску. Иногда достаточно отработки в официальных каналах региона или на странице у профильного зама. Мониторить инфополе нужно всегда. Не надейтесь на мониторинг по итогу дня — будет уже поздно. От того, насколько оперативно была выявлена угроза, будет зависеть качество ее отработки.

Полная версия исследования тут.

📱  Подпишись на «Полилог. Экспертиза»