Про телеграмный UX

Все мы слышали про классический UX — тот, что про юзабилити сайтов и приложений, безумно интересная и сложная штука, которая делает нашу жизнь проще и понятнее. А есть то, что я называю телеграмным UX. Здесь речь не про интерфейс, а про ощущение, насколько удобно и приятно быть читателем вашего канала.

Телеграмный UX — это когда у читателя нет желания закрыть пост на середине, потому что «ну его»; когда ясно, где начало, где конец, куда возвращаться за важным, а что можно пролистать; когда от количества рубрик не пухнет голова, абзацы не в три экрана, а сам канал читается как хорошая книга: хочется ещё и ещё.

То есть, телеграмный UX — это смесь понятной навигации и продуманного оформления, которая по сути является заботой о вашем читателе.

Вот несколько условных правил телеграмного UX, которых я стараюсь придерживаться.

Структурировать текст. Тексты должны дышать. Бесит, когда в один абзац занимает 10–15 строк, но ещё больше бесит, когда один абзац липнет к другому. Так и хочется в такие моменты воскликнуть: Телеграм, блин, резиновый, ты чего жмёшься, как люди в переполненном автобусе!

Соблюдать ритм. Акценты — наше всё. Текст должен быть живым. Если он будет походить на монотонный бубнёж (или вообще на поток сознания как в «Улиссе»), ничего хорошего не получится. При всём уважении, Джойс велик, а мы пока нет.

Сбалансированное форматирование. Все эти болды, курсивы, эмодзи, спойлеры и прочий зачёркнутый текст — как специи. Чуть усилили вкус — окей, пересолили — читать уже невозможно.

Только живые рубрики. Лучше регулярно поддерживать две-три, чем насоздавать десяток и потом забросить. Начатые темы напрочь убивают ритм и создают иллюзию хаоса, в первую очередь, у постоянных читателей. Кстати, это дисциплинирует. Пять раз подумаешь, а так ли нужна новая рубрика для очередной идеи?

Конечно, никакой список правил не заменит вашего стиля и голоса. Для одних каналов идеально работают лаконичные заметки, для других — длинные эссе. Но если держать в голове хотя бы эти пункты, ваш канал выйдет на новый уровень, а читатели останутся с вами.

А что вас раздражает в телеграм-каналах? Можете и мой покритиковать, кстати.