Про обратную связь.

Работать в создании чего-либо не равно работать с людьми. И мы, предприниматели, которые что-то создают, обязанны как-то иначе собирать и реагировать на обратную связь.

Например, в создании блога я на всех вебинарах и обучениях говорю вам не слушать каждого подписчика какой текст вам писать, чтобы не сбиться одним двумя комментариями с заданного пути. А на Даче за 5 лет отзывов и комментариев мы собрали по крупицам сами дачи, исходя из всех сценариев проживания. И мухи там мешали и комары и шмели (откуда им всем на природе взяться?) и даже кротоловку в какой-то год нам пришлось менять, потому что она создавала вибрацию. Там много полезных приколов ддя улучшения работы.

Я тертый калач в этом деле, по закрытому комьюнити мне писали разные отзывы и замечания и все они упирались в непонимание как пользоваться, как и на даче. Люди не хотят читать инструкцию. Хотя это экономит их же деньги и время. Вообще, я считаю, что те, кто читает инструкции и разбирается в чем то чуть глубже, обречен на успех. Тех, кто в первую очередь бежит жаловаться и орать, а такое у нас тоже было не раз, успех будет догонять и искать долго.

Тут главное научиться отделять первых от вторых и признать свои недочеты. Такая обратная связь самая ценная, ребята. Когда вам ваши клиенты, которые прочитали все инструкции и не нашли то, что вы им пообещали, показывают пробел. Такое мы забираем в работу. А жалобы на шмеля на даче, от которых я бы раньше в обморок упала, мы пропускаем с благодарностью и полным осознанием, что это никак не влияет на работу моего проекта.

Надеюсь, вы сделаете выводы на основе моего спича правильно. Не вся обратная связь полезна и конструктивна и не надо падать в обморок и сбиваться с пути.

Расскажите про самые странные замечания в вашей работе.