Уралэнергосбыт

Уралэнергосбыт pinned «Уважаемые клиенты, важное сообщение!!   В связи с изменениями условий работы мессенджера «Телеграм» наш официальный канал прекращает свою деятельность. Однако мы продолжаем активно делиться новостями в мессенджере МАХ!   Вся самая свежая и важная информация…»

Уважаемые клиенты, важное сообщение!!
 
В связи с изменениями условий работы мессенджера «Телеграм» наш официальный канал прекращает свою деятельность.
Однако мы продолжаем активно делиться новостями в мессенджере МАХ!
 
Вся самая свежая и важная информация, обновления и полезные советы!

Переходите и оставайтесь с нами, чтобы быть в курсе.

Спасибо за ваше доверие и внимание!

До встречи в МАХ

Дайджест новостей энергетики и ЖКХ

📈 Газификация Южного Урала: регион обогнал средние показатели по России
Челябинская область продолжает уверенно двигаться к голубому топливу. На начало 2026 года уровень газификации достиг 77,8% — выше общероссийского (75,5%). Тысячи владельцев частных домов переходят с дров и угля на природный газ, что снижает нагрузку на локальные электросети (меньше обогревателей-«убийц» напряжения) и улучшает экологию.

👤 Новый вице-мэр по ЖКХ в Челябинске: Сергей Кочетков
В мэрии Челябинска кадровые изменения. Временно исполняющим обязанности заместителя главы по городскому хозяйству назначен Сергей Кочетков — экс-глава Металлургического района, который уже возглавлял Управление ЖКХ города с 2012 по 2017 год. Кочетков приступил к работе с 3 апреля.

Мы заботимся не только о качестве услуг, но и о вашей безопасности ⚡️

Сегодня это особенно важно: мошенники стали чаще представляться сотрудниками «Уралэнергосбыт» и вводить клиентов в заблуждение ⚠

Смотрите сюжет 31 канала с комментарием директора по техническим вопросам «Уралэнергосбыт» Михаила Беспалова, чтобы знать, как распознать обман 🎥 👀

Берегите себя и своих близких ❤️

⚡️ ️Следите за нашими новостями в MAX

В 2025 году в домах Челябинской области установлено более 29 000 умных электросчётчиков ⚡️

ООО «Уралэнергосбыт» продолжает модернизацию системы учёта электроэнергии в многоквартирных домах региона. За прошедший год специалисты компании установили 29 247 интеллектуальных приборов учёта.

📊 Умные счётчики автоматически передают показания в энергосбытовую компанию. Это:
— исключает ошибки при передаче данных,
— делает расчёты за электроэнергию прозрачными и удобными.

Помните важные моменты

📌 Замена/установка проводится, если счётчик вышел из строя, устарел или отсутствует.
📌 Умные счётчики устанавливают бесплатно — все расходы берет на себя «Уралэнергосбыт».

Оставьте заявку на установку умного прибора учета можно:
• через интернет-приёмную;
• чат в MAX;
• сообщество «ВКонтакте»;
• в офисах обслуживания;
☎ по телефону +7 351 22-22-500.

Цифровизация остаётся одним из ключевых направлений нашей работы. Современные решения помогают повышать качество обслуживания и эффективно управлять энергоресурсами.

⚡️ ️Следите за нашими новостями в MAX

❗️ МЧС предупреждает: открытое окно - это риск, который можно предотвратить!

Внимание всем родителям! Сколько раз мы видели эту картину: ребёнок на подоконнике у открытого окна... Страшно даже представить, чем это может закончиться.

Что делать?
❌Не оставлять детей одних в комнате с открытым окном.
✅ Убрать мебель от подоконника.
✅ Поставить блокираторы на окна.

❗️И самое важное: москитная сетка создаёт иллюзию опоры, но не выдерживает веса ребёнка.

Давайте не будем надеяться на авось. Безопасность наших детей — это наша ответственность.

Берегите самое дорогое! ❤️

▶️Видео: МЧС Челябинской области

📌 Как формируется плата за отопление весной

В домах с общедомовым счётчиком начисления идут по фактическому потреблению тепла.
И здесь важную роль играет не только погода, но и регулировка системы отопления внутри дома.

📉 В марте погода была нестабильной:
— до 10 числа держались морозы до −14,9 °C, затем пришло потепление,
— средняя температура в период снятия показаний (23–25 числа) составила −6,3 °C.

Для сравнения: в прошлом году в этот период было почти в 2 раза теплее.

Если система отопления не отрегулирована, дом продолжает потреблять больше тепла, чем нужно.

📊 По результатам проверок нарушения фиксируются примерно в каждом пятом доме.

💡 Почему это важно?
Перегрев = лишнее потребление = более высокая сумма в квитанции.
Открытые окна не решают проблему — тепло уже учтено прибором.

👉 Если в квартире слишком жарко, стоит обратиться в управляющую компанию для регулировки системы отопления.

О том, как распределяются зоны ответственности в теплоснабжении и к кому обращаться клиенту, смотрите на нашей инфографике.

⚡️ Следите за нашими новостями в MAX

Задолженность за электроэнергию: о чём предупреждает «красная квитанция» ⚠️

В начале апреля часть южноуральцев может получить единый платежный документ с цветовым акцентом. Красная квитанция является сигналом о наличии задолженности и уведомлением о возможном ограничении электроснабжения.

❤️ Важно знать:
– ограничение подачи электроэнергии может быть введено уже через 30 дней после получения уведомления;
– для восстановления света нужно полностью погасить долг;
– дополнительно оплачиваются расходы на отключение и подключение — 5 000 ₽.

📩 Уведомление может прийти:
– в квитанции;
– СМС-сообщении;
– по электронной почте;
– в личном кабинете;
– на сайте гарантирующего поставщика;
– через ГИС ЖКХ.

💳 Оплатить задолженность можно онлайн:
– через Личный кабинет;
– в Rustore и AppStore;
– в сервисе «Единая квитанция»;
– в отделениях Сбербанка или через приложение Сбербанк Онлайн.

Оплачивайте счета вовремя, чтобы избежать лишних затрат и отключения электроэнергии.

Берегите своё время, деньги и комфорт 💡

⚡️ Следите за нашими новостями в MAX

💃 31 марта – 1 апреля в Челябинске пройдет проверка теплосетей с использованием красителя «Уранин А»

Проверке подлежат инженерные коммуникации домов Советского и Ленинского районов, расположенных в контуре ЧТЭЦ-1.

🚰 Появление окрашенной воды возможно в границах улиц Машиностроителей-Новороссийская-Игуменка (автодорога Меридиан)-Копейское шоссе-Энергетиков. По Копейскому шоссе от Машиностроителей до завода ЧКПЗ. Доватора-Цеховая-Овчинникова-Цвиллинга. Доватора-Курчатова-Воровского. Блюхера-Дарвина.

✔️ Испытания при помощи добавления органического красителя в теплоноситель позволяют оперативно зафиксировать и устранить места утечек тепловых сетей/неплотности теплообменников в жилых домах.

📌 Если вы увидели в кранах зеленую горячую воду - обязательно сообщите об этом в свою управляющую организацию и ООО «Уралэнергосбыт» по телефону 8 (351) 22-22-500, так как это говорит о неисправности бойлера и смешении теплоносителя (технической воды) с водопроводной.

📌 При обнаружении на улицах зелёных разливов - запомните точный адрес и передайте информацию в диспетчерскую службу АО «УСТЭК-Челябинск» по телефону
8 (351) 246-40-00.

✔️ Информирование позволит оперативно устранить неполадки.

Краситель «Уранин А» не несет вреда здоровью человека. Тем не менее он не предназначен для использования в бытовых нуждах.

⚡️ Следите за нашими новостями в MAX

ЕРЦ «Уралэнергосбыт» расширяет географию услуг ❤️

С марта подать заявку на поверку и замену счётчиков воды можно жителям Троицка, а на поверку счётчиков воды — жителям Миасса.
 
💃 Почему это важно?
Если вовремя не провести поверку:
— показания счётчика не принимаются;
— начисления идут по среднему, а затем по нормативу;
— расходы могут увеличиться.
 
📍 Для жителей Троицка
После поверки важно ввести прибор в эксплуатацию:
— если начисления за холодную воду ведет МУП «ЭТС», акт передает ЕРЦ «Уралэнергосбыт»;
— если начисления ведет УК/ТСЖ — акт нужно передать клиенту.

По горячей воде акт также передается клиентом в теплоснабжающую организацию / УК / ТСЖ.
 
После замены приборов учета клиенту необходимо ввести водомерный узел в эксплуатацию – обратитесь в ту компанию, которая осуществляет начисление за холодную воду и направьте копии документов в организации, начисляющую плату за воду.
 
📍Для жителей Миасса
На данный момент в Миассе возможно оформление заявок только на поверку счетчиков холодной и горячей воды. При оформлении обращения через Единый расчетный центр данные передаются в ресурсоснабжающие организации централизованно.
 
❗️ Если начисления за воду осуществляет УК/ТСЖ — акт поверки необходимо передать самостоятельно.
 
📌 Важно: не ждите роста платежей – закажите поверку счётчика прямо сейчас!
 
Оставить заявку можно:
🌐 https://uralsbyt.ru/poverka-schetchikov-vody/
📞 8 351 2222 500 (кнопка 4)

⚡️ Следите за нашими новостями в MAX

Дайджест новостей энергетики и ЖКХ

📊 Энергопотребление в России выросло на 2,6%

По данным «Системного оператора», с начала 2026 года потребление электроэнергии в стране увеличилось на 2,6%. Зимние месяцы показали рост более 3% в годовом сравнении. Напомним, что по итогам 2025 года показатель составил 1,161 трлн кВт·ч. Годовой максимум мощности (166,155 ГВт) был зафиксирован в декабре прошлого года. Статистика помогает энергетикам оценивать нагрузку на сеть и планировать меры для обеспечения стабильности.

🏛 В Гордуме Челябинска создали профильную комиссию по ЖКХ

Депутаты Челябинска оптимизировали работу: перегруженную комиссию по городскому хозяйству разделили на две. Теперь вопросы жилищно-коммунального хозяйства будут вынесены в отдельную постоянную комиссию. Спикер Гордумы Сергей Буяков отметил, что это решение назрело в связи с активной реализацией программы «Большой ремонт 74» и большим количеством обращений от горожан по коммунальным темам. Вопросами градостроительства и архитектуры теперь займется другая профильная площадка.

⚡️ Энергия для интеллекта: ученые ЧелГУ изучают риски роста потребления ИИ

Экологи Челябинского госуниверситета приступили к уникальному для региона исследованию. При поддержке гранта Российского научного фонда они оценят, как развитие искусственного интеллекта повлияет на энергопотребление и экологию. Как отметил доцент Дмитрий Двинин, мощность современных дата-центров уже сопоставима с мощностью ТЭС. Ученым предстоит найти баланс между технологическим прогрессом и экологической безопасностью, предложив решения для адаптации энергосектора региона к новым вызовам.

🛠 Более 102 км сетей обновили в Челябинске за год: рекордные темпы сохранятся

Мэр Алексей Лошкин, выступая перед Гордумой, подвел впечатляющие итоги модернизации инфраструктуры. За 2025 год в областном центре заменили 102,7 км коммунальных сетей. Это в разы больше, чем годом ранее: объемы ремонта теплоснабжения выросли в 4,2 раза, водоснабжения — в 4 раза. Результат не заставил себя ждать: количество аварий и отключений пошло на спад. В 2026 году работы не снизят оборотов — на решение острых вопросов ЖКХ в бюджете заложено около 1,6 млрд рублей.

⚡️ Следите за нашими новостями в MAX

⭐️ Свободная розетка: исчезающий вид — новое исследование Фоксика

Всё началось с простого наблюдения лиса 💃
Стоит появиться свободной розетке — как она сразу становится нужной. Телефон, ноутбук, чайник… и вот через комнату уже тянется удлинитель.

Любопытный ученый решил разобраться: а безопасно ли «заселять» каждую розетку по максимуму?

🥱 Что выяснил Фоксик:
∙ одна бытовая розетка обычно рассчитана на нагрузку около 3,5 кВт (это примерно 16 А);
∙ мощные приборы (чайник, обогреватель, стиральная машина) лучше включать в отдельные розетки;
∙ перегрузка может привести к нагреву контактов и даже возгоранию;
∙ удлинители и тройники не увеличивают мощность — они просто делят её между приборами.

🔎 Мини-эксперимент:
Фоксик включил в одну розетку чайник и тостер через тройник — и заметил, что провод начал нагреваться быстрее обычного. Эксперимент сразу остановили ✔

⭐️ Вывод учёного лиса:
Свободная розетка — не повод подключить всё сразу.

⚠ Чтобы было безопасно:
∙ не перегружайте одну розетку мощными приборами;
∙ используйте качественные удлинители с защитой;
∙ при ремонте планируйте достаточное количество розеток.

Берегите свою энергию — и свой дом 🏡⚡️

#ФактыотФоксика #ЭнергияСУлыбкой #ЭкоСвет #ЛисВДеле #СоветыОтЛиса #НаукаСОчарованием

⚡️ Следите за нашими новостями в MAX

ЕРЦ «Уралэнергосбыт» — на конференции АРЦ ⚡️

25-26 марта 2026 года компания приняла участие в конференции Ассоциации региональных расчетных центров, где представила цифровые решения для развития клиентского сервиса в сфере ЖКХ 💡

В деловой программе выступила заместитель исполнительного директора по развитию и продажам ЕРЦ «Уралэнергосбыт» Анастасия Карякина с докладом «Электронные квитанции: от внедрения к массовому принятию». Обсудили, как повысить вовлеченность клиентов в цифровые каналы и сделать сервисы действительно удобными 💡

Также на площадке конференции мы представили платформу «Продиалог» — комплекс решений для организации цифрового клиентского офиса 🚀 Участники познакомились с возможностями продукта в спонсорской зоне, а руководитель проекта разработки ПО «Продиалог» Наталья Волкова ответила на их вопросы и поделилась опытом его применения.

Продолжаем развивать цифровые сервисы и делиться отраслевой экспертизой 📈

⚡️ Следите за нашими новостями в MAX

Совет муниципальных образований и «Уралэнергосбыт» проводят обучающий семинар для муниципальных служащих⚡️

В городе Пласте проходит обучающий семинар, организованный Советом муниципальных образований Челябинской области совместно с ООО «Уралэнергосбыт». Мероприятие собрало более 30 участников — представителей профильных структур из разных территорий региона.

С приветственным словом к собравшимся обратился Васильев Михаил Владимирович, советник председателя Правления Совета муниципальных образований Челябинской области. В своём выступлении он подчеркнул важность совместной работы по снижению задолженности в жилищно-коммунальной сфере и внедрения современных технологий, способствующих оптимизации муниципального хозяйства.

В семинаре принимают участие представители Пластовского, Увельского, Троицкого, Октябрьского и Еткульского муниципальных округов, а также Южноуральского и Троицкого городских округов. Для слушателей подготовлена насыщенная образовательная программа, направленная на решение актуальных задач в сфере ЖКХ.

С докладами выступают ведущие эксперты отрасли:
🔵 Хайбулин Мурат Рафкатович, руководитель направления, эксперт по тарифообразованию в тепловой энергии, водоснабжении и водоотведении ООО «Уралэнергосбыт», освещает тему тарифообразования и его важности для регулируемой организации;
🔵 Долгоносов Всеволод Петрович, эксперт ООО «Уралэнергосбыт», рассказывает о концессии как об эффективном инструменте финансирования и модернизации коммунальной инфраструктуры, а также о существующих проблемах и возможных путях их решения;
🔵 Соловьев Андрей Александрович, руководитель проекта «С нами светло!» ООО «Уралэнергосбыт», представляет доклад об энергосервисе в системах внутреннего и уличного освещения;
🔵 Холод Андрей Владимирович, заместитель директора департамента по региональному развитию Некоммерческой организации «Российская ассоциация производителей трубопроводных систем», выступает с темой обеспечения безопасности полимерных трубопроводов при производстве, проектировании и строительстве линейных объектов.

Совет муниципальных образований Челябинской области выражает благодарность Администрации Пластовского муниципального округа за помощь в организации мероприятия и предоставление площадки, а также главе Пластовского округа Даниеляну Аркадию Георгиевичу за содействие в проведении семинара.

⚡️ Фото: Ксения Гордеева

📱 Мы в ВК
📱 Мы в МАХ
📱 Мы в ОК

#СМО74 #Уралэнергосбыт #ПластовскийОкруг

Передавать показания ещё проще, чем вы думали ⚡️

Напоминаем: чтобы начисления за коммунальные услуги были корректными, важно ежемесячно передавать показания приборов учёта до 25 числа (до 16:00).

Сегодня это можно сделать максимально быстро и удобно — без звонков и ожидания ответа оператора 👇

💬 Чат-боты «Уралэнергосбыт» в соцсетях
Передавайте показания в любое время — сервисы работают 24/7:
— MAX: https://max.ru/id7453338785_2_bot;
— «Телеграм»: https://t.me/uralsbyt_bot;
— «ВКонтакте»: https://vk.com/uralsbyt.

Всего несколько кликов — и данные уже переданы ✅

🌐 Онлайн-чат ЕРЦ УЭС на сайте: https://uralsbyt.ru/.
Доступен в рабочее время (с 8:00 до 17:00) — просто нажмите на иконку сообщения.

📲 Также напомним про другие сервисы для передачи показаний:
— «Единая квитанция»;
— Личный кабинет ЕРЦ Уралэнергосбыт;
— Мобильное приложение:
• Rustore;
• App Store;
— сервис «Передача показаний онлайн»;
— телефон-автоответчик: 8 351 214 71 14;
— приложение «Госуслуги Дом»;
— система ГИС ЖКХ.

Используйте цифровые сервисы — это быстро, удобно и помогает избежать ошибок при передаче данных.

Следите за нашими новостями в
VK / OK / MAX

⚡️ Долги предприятий ЖКХ Челябинской области за электроэнергию превысили 2,5 млрд рублей

За 2025 год 336 организаций ЖКХ региона накопили значительную задолженность перед энергетиками. Более половины суммы — свыше 1,5 млрд рублей — приходится на муниципальные предприятия.

📉 По итогам прошлого года уровень расчетов по стране составил 96,6 %, но в Челябинской области этот показатель ниже – 87,4 %. Средний срок просрочки — около 7 месяцев. В 2026 году за 2 месяца 2026 года уровень оплаты в области составил всего 80 %.

При этом жители региона оплачивают коммунальные услуги стабильно — уровень сборов достигает 95 %. Однако часть этих средств не доходит до поставщика электроэнергии.

Основные причины:
— направление денежных средств, предназначенных для оплаты электроэнергии, на иные нужды по усмотрению руководства предприятий;
— недостаточно эффективная работа с населением в части оплаты потребленного ресурса;
— изношенность сетей и потери ресурсов (тепло, вода);
— непрозрачность финансовых потоков в предприятиях;
— слабый контроль со стороны учредителей.

Сегодня на долю МУПов приходится уже 61 % всей задолженности региона. В ряде случаев ситуация решается через процедуры банкротства, и, как следствие, привлечение к субсидиарной ответственности учредителей – органов местного самоуправления. 20 МУПов на территории региона уже признаны банкротами. На сегодняшний день получены исполнительные документы к администрациям на 212,8 млн рублей.

❤️ Уралэнергосбыт выступает за прозрачные и устойчивые расчеты и открыт к диалогу с администрациями и предприятиями-должниками для поиска решений по снижению задолженности.

Следите за нашими новостями в
VK / OK / MAX

Руководитель клиентского сервиса «Уралэнергосбыт» стал победителем премии «Хрустальная Гарнитура» 💃

Мы гордимся успехами наших коллег, ведь за ними стоит ежедневная работа для вашего комфорта.

Начальник управления по взаимодействию с клиентами Единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» Ольга Фацино стала победителем международной премии «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший руководитель клиентского сервиса — 2026»! 🎉

⚡️«Хрустальная гарнитура» — одна из самых авторитетных премий в сфере клиентского сервиса и контакт-центров в России и странах СНГ. Её по праву называют «Оскаром» в индустрии клиентского сервиса.

Для нас эта победа — подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Мы продолжаем развивать сервис так, чтобы каждый клиент мог:
- быстро получить помощь,
- легко решить свой вопрос,
- чувствовать внимательное отношение на каждом этапе.

💬 Ольга Фацино:

Эта награда — результат работы всей команды. Для нас важно, чтобы клиент мог быстро получить ответ, решить свой вопрос без лишних действий и чувствовать, что его действительно слышат и понимают.

Следите за нашими новостями в
VK / OK / MAX

❤️ «Уралэнергосбыт» победил в двух номинациях федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса» 🏆

Гарантирующий поставщик подтвердил высокий уровень работы с клиентами на первой федеральной отраслевой премии «Лидер энергосбытового сервиса–2026».
Организатором выступила Ассоциация гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний при поддержке Минэнерго России. В конкурсе приняли участие 86 компаний со всей страны, а оценка проводилась по 12 номинациям с участием представителей федеральных органов власти и отраслевых экспертов.

По итогам премии компания добилась значительных результатов:

✅ одержала победу в номинации «Лидер клиентской культуры»,
✅ стала победителем в номинации «Прорыв года. Лучший проект в сфере обучения персонала»,
✅ вошла в тройку финалистов Гран-при — высшей отраслевой награды за комплексное развитие клиентского сервиса.

Премия не только отмечает лучшие практики, но и задаёт ориентиры для всей отрасли.

💬 Наталья Невмержицкая:

Премия призвана отметить выдающиеся достижения компаний в области обслуживания клиентов, но ещё она позволяет обменяться опытом и понять, кто в чём хорош, кто чего добился, у кого какие идеи по улучшению сервиса для клиентов. Мне кажется, это будет чрезвычайно полезно клиентам, потому что чем лучше мы с ними взаимодействуем, тем лояльнее они к нам относятся, тем позитивнее облик энергосбытового сектора и в целом энергетики у граждан, у малых предпринимателей и у крупного бизнеса, тем охотнее они платят по счетам, обеспечивая тем самым уровень финансирования отрасли, необходимый для поддержания надежной и устойчивой работы энергосистемы и, как следствие, экономики страны.

Отдельная гордость — победа нашего специалиста Алёны Максютовой в номинации «Лидер клиентской культуры». Это результат профессионализма, внимательного отношения к клиентам и умения находить решения даже в сложных ситуациях.

💬 Алёна Максютова:

Работа с людьми требует не только профессиональных знаний, но и внимательного отношения к каждой ситуации. В нашей компании это является важной частью корпоративной культуры. Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания, развиваем электронные сервисы и повышаем уровень профессиональной подготовки сотрудников. Полученная награда — подтверждение того, что эти усилия дают достойный результат.

Для нас развитие клиентского сервиса — один из ключевых приоритетов. Мы продолжаем внедрять новые решения, чтобы взаимодействие с компанией было максимально удобным и понятным для каждого клиента ❤️

Следите за нашими новостями в
VK / OK / MAX