В обучении взрослых мне все больше нравятся форматы, где можно посмотреть на себя в действии. Мы приходим учиться со своим опытом, знаниями и способами справляться с трудностями, которые складывались годами. И иногда привычка срабатывает быстрее, чем мы успеваем вспомнить все, что знаем про делегирование, обратную связь или работу с командой.

При этом заметить такую привычку самому бывает сложно, особенно когда вокруг настоящая работа и нужно поскорее получить результат. Поэтому мне кажется ценной возможность прожить какую-то ситуацию, а потом спокойно к ней вернуться и разобраться: что я делал, почему выбрал именно это и как мой выбор повлиял на остальных.

На прошлой неделе такая возможность была у участников «Пяти комнат» - нашей иммерсивной сессии для лидеров одной классной фарм компании. Я модерировала одну из комнат и за день несколько раз услышала: «Слушайте, я ведь и на работе ровно так делаю».

Участники проходят через пять пространств, в каждом из которых оказываются в новой управленческой ситуации. Свет, звук, предметы и роли помогают в нее погрузиться, а заранее никто не знает, что его ждёт.

Все понимают, что ситуация условная и роли достались по жребию. При этом довольно быстро начинают вести себя привычным образом. Кто-то берет на себя все, включая чужую ответственность. Кто-то не соглашается, но вместо разговора отходит в сторону. Кто-то продолжает продавливать решение, даже когда остальные уже перестали в нём участвовать. Потом человек смотрит на это и узнает свою обычную рабочую жизнь.

Через мою комнату прошли пять групп, и к третьей я уже примерно понимала, в какой момент могут возникнуть сложности. У разных людей повторялись похожие способы действовать и реагировать. Для компании в этом много полезного: можно увидеть общие управленческие привычки и разобраться, почему они воспроизводятся. В том числе подумать, что в самой системе поддерживает такое поведение и какая помощь нужна руководителям.

Участники на рефлексии замечали, как трудно им поддержать решение, которое предложили не они. Или обнаруживали, что способны быть опорой для команды, даже когда сами сомневаются и пока не знают ответа. Получалось увидеть и свои ограничения, и то, на что уже можно опираться.

Вообще, встречаться со своими неудачными управленческими привычками - удовольствие сомнительное. В рабочей жизни у нас обычно есть объяснение, почему мы поступили именно так: сроки, обстоятельства, люди, которые снова чего-то не поняли. Здесь последствия ошибки остаются внутри упражнения, можно остановиться и рассмотреть собственную реакцию. И постепенно появляется интерес к тому, что с этим делать: как раньше заметить знакомый сценарий, что поможет из него выйти, к кому можно обратиться за поддержкой.

Мне кажется, когда человек сам увидел, где ему трудно, и сам захотел с этим разобраться, у такого разговора совсем другая ценность.

У меня, кстати, тоже была своя практика. Модератор почти не вмешивается в происходящее, а мне временами очень хотелось помочь: что-нибудь уточнить, задать вопрос, поддержать затянувшуюся паузу. Приходилось себя останавливать, потому что с моей помощью участники могли бы быстрее справиться с заданием, но пропустить что-то важное про себя.

Когда в конце дня они выходили в коридор и наперебой рассказывали, что с ними происходило в комнатах, я была абсолютно счастлива. И немного им завидовала, потому что самой тоже хотелось все это пройти - с возможностью потом узнать в происходящем себя и свои привычки.

И спасибо тем, с кем мы вместе пошалили:Ольга Филатова , Мария Рвачева, Виктория Бухарикина , Лейсян Кириенко, Елена Мельникова  и Юля Максина. Как же здорово было делать это вместе с вами!

Отдельное спасибо нашей тех команде:
Катя — супер-проджект
Полина — мега-методолог
Оля — арт-консультант
Даня и Яна  — звук, свет, магия
Декораторы, фотографы, видеографы, дизайнеры, верстальщики, консультанты!

По-моему, шалость удалась)
Екатерина Мороз
Апскейл