Лестница состоит из пяти ступеней: на первой — люди, которые не осознают проблемы, им не нужен продукт, на последней — клиенты, которые поняли проблему и покупают товар, потому что он закрывает их потребность.
❗️Бизнесу стоит использовать эту концепцию, чтобы привлекать больше клиентов и повысить количество продаж.
На каждой ступени нужно использовать разные подходы, чтобы привлечь внимание клиентов, повысить их лояльность и прогреть к покупке.
✍️ На первой ступени находятся люди, которые не осознали проблему. Чтобы привлечь их внимание, нужно использовать контент-маркетинг, чтобы они постепенно узнавали о проблемах, которые можно решить с помощью вашего продукта.
✍️ На второй ступени аудитория, которая уже осознала проблему, но пока только ищет информацию о ней. Здесь также стоит использовать контент-маркетинг.
✍️ На третьей ступени находятся люди, которые ищут способ разобраться с проблемой. Бизнесу стоит писать посты и статьи на сайте, как их продукт поможет человеку справиться с ситуацией и каким способом закроет его потребность.
✍️ На четвертой ступени клиенты определились с нужным продуктом, но еще не выбрали поставщика, исполнителя, бренд или магазин. Бизнесу нужно убедить человека, что именно его продукт подходит, чтобы закрыть боли. Для этого можно писать статьи, публиковать отзывы, заполнить раздел FAQ на сайте.
✍️ На пятой ступени человек решается на покупку. На этом этапе процесс покупки нужно сделать максимально понятным и удобным для человека. Например, оставить на видном месте на сайте контакты менеджера или кнопку «Купить».
Подпишитесь,
что бы не пропустить полезное.