Сьюзен Фаулер, «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников»

Благодаря усилиям различных горе-предпринимателей и горе-руководителей термин «мотивация» стал почти таким же ругательным, как «целеполагание». Но при этом тема человеческой мотивации невероятно глубока и интересна.

Я всегда задавался вопросом: что нами движет? Как мы создаём и обретаем смыслы своей деятельности? На разных этапах жизни я получал разные ответы, и сейчас настало время очередного витка моих попыток понять, как человеки (в частности — я сам) мотивируются помимо кнута и пряника.

Моё путешествие длиной в три книги началось с «Почему они не работают?» за авторством Сьюзен Фаулер. Так уж вышло, что на работе я сейчас прохожу глубокое обучение для руководителей, и тема мотивации заинтересовала меня особенно сильно.

⭐️ О чём книга

Я думал, что книга посвящена мотивации сотрудников, но это оказалось так лишь отчасти. Львиная доля книги посвящена модели человеческой мотивации и разнице мотивационных статусов. Основной посыл книги заключается в том, что руководитель должен научиться работать со своей мотивацией, прежде чем лезть к подчинённым. «Познай самого себя» в действии.

В книге раскрываются следующие темы:
➡️Почему метод кнута и пряника не работает?
➡️Какие у нас есть мотивационные статусы и чем они отличаются?
➡️Какие компоненты обязательны для обеспечения оптимальной мотивации?
➡️Как связаны психологическая саморегуляция и мотивация человека?
➡️Как помогать подчинённым находиться на оптимальных уровнях мотивации?

⭐️ 3 идеи из книги

🟡Люди мотивированы всегда — вопрос только в качестве этой мотивации. Один человек гонится за внешними регалиями или бежит от чего-то, а другой делает работу, которая совпадает с его ценностями. С виду они будут делать одно и то же, но разница в состоянии — колоссальная.

🟡Традиционные методы кнута и пряника улучшают краткосрочные результаты, но ухудшают долгосрочные. Исследования показали, что при появлении внешних стимулов люди прикладывают дополнительные усилия, но затем идёт спад. А ещё те же исследования показали падение креативности, появление зашоренности взгляда и сильнейшую демотивацию, если желаемого достичь не удалось.

🟡Три главных компонента мотивации — автономия, принадлежность, компетентность. Людям важно самим принимать решения и чувствовать доверие, делать нечто большее, чем они сами, и успешно справляться с рабочими задачами. При этом отсутствие любого из компонентов вызывает эффект домино и рушит всё остальное.

⭐️ Мои впечатления

Книга просто великолепна. Это вам не Тони Роббинс со своими призывами «ты можешь всё». Это скорее Джордж Карлин, который утверждал, что с мотивацией у вас всё нормально, раз вам хватило её на то, чтобы дойти до книжного магазина и купить книгу по мотивации.

Фаулер даёт несколько классных посылов. Первый заключается в том, что люди мотивированы всегда — вопрос только чем и как. Из этого посыла вытекает понимание, что кнут и пряник могут вообще не сработать или сработать в обратную сторону, поэтому копать нужно глубже.

Второй посыл заключается в том, что менеджеры не умеют работать с мотивацией сотрудников, потому что не понимают её природу и не умеют работать со своей личной мотивацией. И это замечание абсолютно справедливо, потому что работа с мотивацией фактически сводится к набору навыков. Если менеджер не отработал эти навыки на себе и не прожил этот опыт, то как он может применить их к другим людям? Правильно — никак.

В книге ещё целое море интересных мыслей: компоненты мотивации, роль и применение саморегуляции для смены мотивационных статусов, проведение мотивационных бесед и так далее. Поста не хватит, чтобы всё описать, но скоро вас ждёт серия моих размышлений на тему мотивации.

Книгу считаю строго обязательной для тимлидов, но всем остальным тоже рекомендую — здорово помогает пересмотреть свои взгляды на работу.

Все мои обзоры книг доступны по тегу #обзор_книги@ulshinblog и в этом посте.

А для тех, кто хочет читать с большей пользой, у меня есть статья с описанием моего процесса чтения и упражнениями.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
📝 @ulshinblog