5 нахрена

Я очень люблю технику "5 почему". Она действительно позволяет докопаться до истины, узнать много нового (а иногда — получить клеймо душнилы). Но практически никогда я не применяю её в чистом виде.

Одна из адаптированных форм этой техники — "5 нахрена". Я часто применяю её, когда рассматриваю какие-то предложения: улучшения, рефакторинги, изменения в процессах и даже предложения новых фич.

Работает она точно так же, как и "5 почему". Получив от человека предложение что-либо сделать, я задаю вопрос: "Нахрена?" Таким образом, я пытаюсь разобраться, какой именно ценностный результат хочет получить мой собеседник в результате своих действий. Вдобавок я убеждаюсь, что человек понимает (или не понимает), зачем он вообще затеял эти изменения.

Однако в процессе такого разбора важно сохранять эмпатию. Если просто долбить человека вопросами, то очень легко лишить его желания вообще проявлять инициативу. Задавая вопросы "Нахрена?", я зачастую сам предлагаю какие-то гипотезы и в целом активно вовлекаюсь в обсуждение. При таком подходе мой собеседник, как правило, остаётся доволен, даже если идея не принимается или отправляется на доработку.

Применение подхода "5 нахрена" помогает мне брать в работу более качественные и продуманные идеи, а не тратить драгоценное время и силы команды на всё подряд. А ещё моя команда подхватывает подход и начинает "душнить" всех вокруг. :)

P.S. Прекрасным дополнением к вопросу "Нахрена?" будет вопрос "И чё?". Частенько он вызывает глубокие философские рассуждения о ценности предложения.