🏷 Материалы зарубежной конференции по управлению сообществами

Неделю назад прошла Loop — онлайн-конференция по комьюнити-менеджменту. Она шла 24 часа, от Австралии до США, спикеры со всего мира делились своим опытом.

В центре как всегда: ИИ, как доказывать свою эффективность, как вовлекать людей. Есть какие-то новые фреймворки и подходы, но немало из них слишком специфичны для каждого сообщества. Так что о внедрении ИИ-Slack-бота, который сэкономит время при сборе статистики в каналах, мечтать не приходится...

Я что-то устал, потому онлайн не смотрел. Потому спасибо организаторам, они выпустили брошюру на основе 17 докладов конференции, где собраны основные мысли, ссылки на презентации и записи.

Мой топ-5 материалов:

🟢«Как создать ИИ-агента для сообщества на основе Claude» от австралийского км-а — интересный доклад про внедрение ИИ в процессы с попыткой не заменить, а дополнить человека.

🟢«Хватит бояться ROI, ИИ вам поможет» от км-ов из Северной Америки — они рассказывают, как им бот в Slack экономит более 8 часов в квартал. Скромно, но интересно тем не менее.

🟢«Как показать бизнес-эффективность (ROI) для C-level » от европейского км-а — хороший доклад с показательными формулировками, заберу себе в работу. Типа посмотреть, как churn rate коррелирует с вовлечением в сообщество или сколько стоит 1% удержания в сообществе.
Забавная переделка формулировки, которую предлагает спикер: говорить не «у нас 3к участников», а «Наша сеть насчитывает 3к потенциальных адвокатов и амбассадоров». Думайте 😏

🟢«Как построить сообщество по ежемесячной подписке, которую не захотят отменять» от австралийского км-а — интересный и специфичный кейс про развитие «экосистемы консультантов, коучей и фаундеров, которые хотят нетворкаться, поддерживать друг друга и развиваться в Австралии», как создатели описали сообщество.

🟢«Экосистема создателей контента» от европейского км-а — обсуждают, как вообще работает экосистема и что многое там завязано не только на людях, но на самом процессе, которому создатели посвящают время.

Англоязычная и русская (ИИ) версия брошюры для изучения

Приятного просмотра ;)

ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами