💡 Как определить проблемы дизайна во внутрикорпоративном сообществе

Социологи уже давно говорят о том, что окружение и «нечеловеки» влияют на людей и их поведение. Контекст, фреймы, архитектура...выберите удобное слово :)

И когда внутрикорпоративные сообщества работают не так, как хотелось, есть желание сваливать всё на участников и говорить: «это вот они неактивные, они в отпусках, они перегружены, они не хотят ничего делать» и так далее.
!порой причина и правда в участниках, проводите исследования для того, чтобы это понять!

А что если проблема в инфраструктуре, окружении и контексте? Если вырвиглазный интерфейс и кривая навигация отталкивают людей больше, чем пять сообщений в чатике в неделю?
Люди влияют на окружение, а окружение — на людей ;)

В новой статье рассказал немного о системе, которую использую для оценки дизайна/архитектуры во внутрикорпоративном сообществе. Поняв, что мешает людям жить, можно облегчить существование и себе, и коллегам, и компании.

Публикуюсь с нового аккаунта в Хабре первый раз, уже собрал 7,8к показов. Так что выглядит перспективно 🥳

Приятного чтения :)

ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами