🤔 Недооцененные тактики для повышения вовлечения в сообществе

Недавно наткнулся на LinkedIn-пост с 80+ комментами и лайками (немало для км-сферы). Там пообщались с зарубежными км-ами о том, что такого мы недооцениваем, а оно хорошо работает на вовлечение людей в сообществах.

Забрал топ-15 практик в пост на обсуждение :)

🟢Тегать опытных участников для ответов на вопросы и по релевантным темам в сообществе. Так мы взращиваем культуру взаимопомощи и даем участнивам возможность блеснуть.

🟢Создавать небольшие «группы для своих», добавлять туда людей и лично объяснять им, почему ты их добавил («ты прям вообще крутой»), и публично благодарить их, когда они помогают.

🟢Проектировать активности для пассивных участников (молчуны/изучающие): низкопороговые форматы участия без необходимости сиять на сцене. Это же касается и онбординга: маленькие первые действия и чёткие примеры того, как участвуют другие.

🟢Создать специальное пространство или систему поощрения «тихих суперпользователей» (например, тех, кто регулярно скачивает ресурсы или молча читает все материалы).

🟢Проводить активности по реактивации участников, которые заходили несколько раз в сообщество и потом пропали.

🟢Намеренно не отвечать на все вопросы самому, чтобы участники могли ответить друг другу и создать связь между собой.

🟢Напрямую знакомить людей друг с другом. Например, тегать двух людей и объяснять, почему им стоит пообщаться.

🟢Замечать и ценить «маленькие» взаимодействия — лайки и «тихую» лояльность, а не только активные переписки и помощь.

🟢Создавать повторяющиеся ритуалы сообщества (еженедельные темы, рубрики) — регулярные, низкопороговые точки для начала общение.

🟢Отправлять продуманные, персонализированные приглашения в подгруппы и рабочие группы сообщества (например, по созданию серии событий), которые показывают: ты заметил, кто этот человек и где ему место.

🟢Постепенно вовлекать участников в большую ответственность: личные просьбы, теги, выделение их контента — а затем формальные роли в сообществе.

🟢Задавать вопросы через опросы, давать участникам добавлять варианты ответов, затем спрашивать, почему они проголосовали именно так, и благодарить за участие.

🟢Иногда использовать лёгкие, необязывающие опросы на тему мнений (например, «Цой еще жив или нет?») или — чтобы «раскопать» интересы и характеры участников.

🟢Запускать флешмобы типа «покажи свою кошку / покажи своё Х» — гарантированная лёгкая вовлечённость.

🟢Лайкать и комментировать собственные посты, чтобы поднимать их видимость и моделировать открытость к диалогу.

В целом 95% того, что тут есть, уже применяю в своей работе. И вам советую :)

А теперь вопрос к вам: какие самые недооцененные тактики для повышения вовлечения в сообществе?

ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами