#зарядныекругляшки

Лояльность - важно. Посмотрите на роуминг в этом разрезе.

Собственник зарядной станции заинтересован в выручке. Если это не трассовая станция - то возвращаемость клиентов - один из ключевых моментов.

Роуминг в зарядной инфраструктуре - это противоречащая этому функция.

И кроме технических аспектов в поддержке (роуминговый оператор не может ее оказать по техническим причинам и усложняет клиенту жизнь и время на обработку обращений и факту помощи) - мешает показателю этой самой лояльности.

Важно знать своего клиента. Важно понимать его задачу и проблему, если она есть, и стараться помогать ему это решать.

А роуминг - это хорошо, но пока рано. Это мое личное мнение и с позиции обычного клиента и глядя на рынок в с экспертной точки зрения.

Кто-то может продавать роуминг как благо. Но, вот увидите, когда клиент вместо быстрой помощи будет десятки минут искать нужный способ для помощи в получении услуги, а о своем клиенте собственник не будет знать ничего, потому что это не его клиент - все поменяется.

#зарядныестанции #электромобиль #лояльность #роуминг #зарядныемысли #берегисвоегоклиента @tryelectro