В момент оплаты пользователь действует не только рационально.
Здесь решает привычка.
Это похоже на ситуацию, когда сайт предлагает войти через знакомый аккаунт.
Люди чаще выбирают тот вариант, который уже видели и которому доверяют.
С платежами работает тот же принцип.
🟢 Оплата является самым чувствительным этапом пользовательского пути.
Любая неопределённость здесь увеличивает вероятность отказа.
Новый или непривычный метод заставляет пользователя остановиться и подумать.
А в момент оплаты даже небольшая пауза может привести к закрытию страницы.
Привычные способы оплаты снижают трение в момент решения.
Когда пользователь видит знакомый платёжный метод:
🌟 Решение принимается быстрее
🌟 Доверие к оплате выше
🌟 Конверсия растёт
🌟 Поддержке реже приходится разбирать незавершённые транзакции
Поэтому локальные методы оплаты играют ключевую роль при выходе на новые рынки.
Они позволяют пользователю платить так, как он привык.
Во многих странах это напрямую связано и с локальными валютами.
Это делает оплату понятной для пользователя.
🟢 Платёжный сценарий должен быть понятен пользователю с первого взгляда.
Именно это делает оплату простой и естественной.
Интересно узнать, какие способы оплаты важны для вашей аудитории.
Давайте обсудим — @apay_sales