3. СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ — 8/10

Здесь у меня тоже в целом хорошее впечатление.

Администратор общается достаточно тепло и использует дружелюбные обращения. Она не отвечает сухо и старается создать ощущение, что пользователю действительно можно рассказать о своей проблеме.

Мне понравилось, что она не заставляла пользователя чувствовать себя виноватым и продолжала разговаривать даже после того, как выяснилось, что многие предложенные варианты ему недоступны.

Есть небольшие минусы. В серьёзном разговоре некоторые фразы выглядят слишком разговорными, а в некоторых моментах чувствуется растерянность. Например, когда администратор сама пишет, что не знает, что делать.

Но в целом общение приятное, доброжелательное и без грубого отношения к пользователю.

За стиль общения ставлю 8/10.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И РАБОТА БОТА — 10/10

А вот здесь я даже думать долго не буду — 10/10.

ТГК @Paradoxy_love мне действительно очень понравился.

Оформление красивое, атмосферное и выдержанное в одной стилистике. Всё выглядит аккуратно и не создаёт ощущения хаоса.

Также есть необходимые ссылки: отзывы, ТГК и бот для анкет. Пользователю достаточно легко понять, куда ему перейти, если он хочет оставить отзыв, посмотреть новости или попробовать попасть в администрацию.

Визуальная часть проекта явно проработана, поэтому здесь заслуженные 10/10.

ИТОГ

Поддержка — 8/10
Администрация — 8/10
Стиль общения — 8/10
Оформление и работа бота — 10/10

ИТОГО: 34/40

ГАЗЕТА ТРИКС

В целом @Paradoxy_love_bot оставил у меня хорошее впечатление. Особенно хочется выделить оформление ТГК — оно действительно красивое и сразу привлекает внимание.

По работе #пиздатая видно, что администратор старается помогать пользователям и не относится к их проблемам безразлично. Основное, над чем я бы посоветовала работать дальше, — это уверенность и правильный подбор советов именно под конкретную ситуацию пользователя.

Не всегда нужно сразу выдавать несколько готовых решений. Иногда человеку сначала необходимо просто дать выговориться, внимательно выслушать и показать, что его действительно слышат.

В остальном работа вполне достойная, и видно, что у проекта есть потенциал для дальнейшего развития. 💫

Спасибо администрации за возможность провести проверку!

Все скрины проверки будут в комментариях!!

#ГТ💋