Корпоративная культура в кризис

Простите, дорогие, что долго ничего не постил – последние недели не писалось и не думалось. А вот теперь внезапно начало, хотя сейчас на часах больше часа ночи (но я отправлю пост отложенным сообщением утром).

Что мы имеем буквально уже сегодня? Высокую ключевую ставку, экономику в рецессии, охлаждение почти всех рынков. Помните, я много писал, что начнется борьба за эффективность? Так вот она началась. В частностях это означает, что большинство компаний урезает бюджеты и старается максимально контролировать расходы на персонал.

Что это значит на практике: повышений ЗП ждать не стоит, расходы на обучение и корпоративы срезать, начинаем борьбу за эффективность труда. А ещё разбираем тысячи откликов от голодных соискателей. В общем, ничего нового — мы всё это проходили в 2008 г. и 2014 г. Но также это значит, что есть и те компании, кто продолжает расти и нанимать. Именно они снимут сливки с рынка труда и предложат ту самую зарплату, которую вы дать не сможете и которая так сильно нужна в условиях высокой инфляции.

Ответ на вопрос про кадровую стратегию в кризис лежит ровно там же, где и ответ про маржинальность бизнеса — в корпоративной культуре!
Есть популярный и очень поверхностный взгляд на корпоративную культуру, где она определяется тоном общения между людьми, корпоративными мероприятиями, пятничным “пиво&pizza” и можно ли материться в оупенспейсе. Так вот нет! Всё это (включая нашу с вами любимую токсичную атмосферу) лишь часть фасада культуры.

Сама культура — это именно то, как на практике строятся рабочие процессы.

● Сотрудник отправляет заявление на отпуск, его согласует руководитель и руководитель руководителя. Зачем? Зачем мы наняли руководителя, которого нужно перепроверять в простейшей задаче по управлению ресурсами?

● Отдел продаж составляет шестьдесят четвёртый еженедельный отчёт, который никто не читает. Потому что год назад его попросил СЕО.

● Разработка выкатывает релиз на бой в пятницу вечером, чтобы все выходные фиксить баги. Зачем? Чтобы люди не отдохнули, а компания платила в двойном размере?

Вот это настоящая культура, а не ценности, которые топы придумали на стратсессии и наклеили в переговорных.

Итого, культура — это как мы работаем: принимаем решения, даём обратную связь, несём ответственность, создаём ценность для клиента, оплачиваем и принимаем платежи, рискуем, проводим эксперименты, нанимаем и увольняем, хвалим, ругаем и вознаграждаем. А кризис — это лучшая возможность оторваться от операционки, выкинуть на свалку бесполезные процессы и добавить те, что сделают компанию сильнее. Это даст нам и те самые желанные проценты рентабельности по EBITDA, и образ привлекательного работодателя, от которого не хочется уходить.